家里养可爱的宠物固然好,但是主人需要外出时如何喂养就成了难题。高铁不能带宠物,坐飞机检查极其不方便,于是宠物寄养行业应运而生。在过去的国庆和中秋节假期,济南市的宠物寄养极其火爆,即使花几百块钱也很难找到一个适合个人寄养平台的笼子。
记者了解到,目前宠物店、宠物医院和家庭有三种寄养方式。与火热的寄养业务形成鲜明对比的是,大多数门店并不知道宠物寄养需要资质,也不具备相应的条件。寄养前不需要签协议,有一定的隐患。另外,一些寄养平台还有乱七八糟的地方,寄养价格满天飞。对此,业内人士表示,宠物寄养中的健康问题比较复杂,责任难以界定。一旦发生纠纷,消费者很难维权。
健康状况令人担忧
王女士准备在黄金周期间和家人一起旅行,所以她在堤口路的一家宠物店里收养了她的宠物狗。日价50元。
10月6日,旅行归来的王女士来到宠物店,但进入寄养区后被眼前的情况吓坏了。“笼子和笼子的距离很小,封闭的房间里有难闻的气味,宠物的排泄物没有清理干净。我担心这样会交叉感染,最终把疾病传染给主人。”王女士说,在寄养时,店家声称自己一个人住,每天打扫狗笼,但现实与承诺相去甚远。
在采访中,记者看到,大多数宠物寄养平台在收养宠物后,都会用不同的笼子将宠物分开,并在不同的房间里饲养不同种类的宠物。但是也有家庭式的宠物寄养平台,不隔笼直接把宠物养在一起。在采用宠物之前,有些平台会要求疫苗证书,但有些平台不需要提供任何证书。
价格体系混乱
据调查,济南市场的宠物寄养价格每天在30元到200元不等,个别寄养平台收费达到几千元。刚刚过去的黄金周,宠物寄养平台业务异常火爆,一些寄养平台甚至出现了“一笼难求”的情况。在这种情况下,一些宠物寄养平台的服务和收费也受到广泛批评。
李先生是一个爱猫的人。每次出差,他总是选择在宠物店或宠物医院养猫。他告诉记者,每天最低收费50元,需要自己带猫粮。寄养一般只是把宠物关在笼子里。“专业人士检查身体,弯腰等服务都是店家答应的,但是能做的事情很少。有的店会乱要价,服务和收费根本不对称。”李先生说。
监督依然存在空白色
目前市场上有三种方式:宠物店寄养、宠物医院寄养、家庭寄养。哪种平台有资格承担寄养工作?记者从山东省宠物保护协会了解到,目前我省没有相关规定。
由于缺乏明确的准入条件,监管仍为空白色,宠物寄养纠纷时有发生。据媒体报道,今年2月,来自德克萨斯州的王女士将自己的爱犬送去寄养旅行,一周后领养回家,却发现自己的爱犬感染了细小病毒,很快死亡。王女士去寄养平台讨论意见时,寄养平台表示她在寄养期间身体健康,不承担任何责任,双方各持己见。
针对这个问题,记者询问了一些市区的宠物寄养平台,大多表示如果宠物在寄养期间生病,会为宠物看病,并与主人协商。但鉴于采用后发现的健康问题,大部分平台与平台无关。有的平台还说店铺讲究卫生,一般不会有健康问题。
据业内人士介绍,由于目前宠物寄养的法律法规和行业规范并不完备,消费者在寄养前应注意签订寄养协议,并做好详细约定。宠物寄养的健康问题比较复杂,责任也很难界定。一般来说,争议是根据双方的协议来处理的。
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