上海求职驿站 上海虹口：市民驿站“不设限” 老人白领都青睐

上海虹口区北外滩街关白街市民站社区食堂今年成为“网络名人”。年轻白领主动来这里和叔叔阿姨吃饭。他们可以直接用公司的饭卡支付。他们不仅可以享受到著名中医和老厨师定制的“时令菜单”，还可以在五星级酒店品尝到中外名厨的手艺。价格也很实惠。

外滩北街公共服务站负责人丁告诉记者，社区食堂人气之所以高，背后是“无限”建站的理念:政府购买服务、监管引导、专业机构和志愿者团队负责运营。这就最大限度地解决了过去人力不足的问题，“让能做的人做他们能做的事”，使服务更具创造性和独特性。

在人口多地少、老龄化程度高的虹口区，群众对咨询、办事、看病、就餐、扶老、扶幼、心理安慰等社区服务需求强烈。从2015年下半年开始，虹口区委区政府开始在辖区内全面布局公交车站，因地制宜布局，打造市民“15分钟生活服务圈”。截至2018年8月，全区35个公共驿站全部建成。

丁说，公众邮政的客户也是“无限的”。不管你是在这里生活还是工作，都欢迎你进来。在北外滩街的公帖里，“双白”人来的最多:白发人占六七成，年轻白领占三四成。

在市民站提供的各种服务中，社区食堂并不是唯一受到居民喜爱的。

街道就业部门发现，一些年轻人有创业的梦想，但大多数人不知道从哪里开始，甚至不知道自己是否适合创业。去年，邮电局推出了“周末制造者空室”活动，选择了辖区内的一批创业者、资深HR、商会会员担任“周末轮班站长”，请他们通过讲座、交流、一对一专业讲解等方式，为有志创业的年轻人提供专业指导。

Maker 空开学那天，白领萧乾开心地说:“我大学的时候就想尝试创业，但是学校没有这样的课程，进入社会也没人给什么建议。没想到北外滩市民站还有这么一个‘创业专家诊所’！”“周末创业诊所”的开业，吸引了小倩这样一批年轻白领。除了创业培训，年轻人还可以在这里找人解答就业和求职的烦恼。

在关白街，市民驿站就住在互联网金融企业和幼儿园旁边。邮局总是希望打破“墙”，引进白领，送出服务。

2019年12月，该站邀请老字号企业“雷”的中医从业人员分享。活动上，白领、老师、程序员一起喝保健茶，喝腊八粥。中医解释，办公桌上隐藏着很多健康的“暗流”，电脑位置不正确，椅背角度调整不好，坐垫材质不合适，这些都是白领颈椎病、腰肌劳损的原因；很多白领经常在网上买名人花茶，但是没有效果。医生还会混合一种成分简单的花茶，特别适合需要长时间使用声音的幼儿教师。

丁说，虽然现在公邮蓬勃发展，但是选址和建设的过程可谓艰难和艰辛。北外滩街所在的虹口区是上海的中心城区，总面积23.45平方公里，常住人口80万，人口密度大，老龄化程度高，服务人群多，可供建设邮政站使用的空房间少。在这样的地方建一个好的公帖，一定要“蜗牛壳里做个道场”。

最终获得了街上的四个公站场馆如下:其中两个租用了因违规整改的集体出租屋；一个是和老校址共享；还有一个带社区食堂的场地，是拆迁合并时隔壁街道“捐赠”的。

值得一提的是，由旧校改建而成的市民岗，值得一提。丁说，由于旧学校的课程很受欢迎，而且几乎是免费的，所以许多学生“不愿离开”，老人报了班，就像年轻人抢音乐会的票一样。驿站运营后，团队负责安排老人做“蒲公英”志愿者，每班挑选几个学习能力和教学能力都比较好的同学，分别在四个驿站开设课程，既解决了场地问题，又带动更多老人发挥余热，“就像蒲公英的种子散了，从一棵树到一亩地”。

“唱歌、跳舞、书法、绘画、摄影等课程都有，尤其是书画。老人有共同话题，做老师比年轻人更有耐心。结果，学生的参与意识增强了，老师的成就感也增强了。”丁介绍道。

陶先生今年60多岁，住在车站隔壁。退休后积极来局里工作，教大家书画，玩围棋，成了局里的编外人员。每个岗位都有两三个像陶老师一样的蒲公英。志愿者队伍不断充实，尤其是一些企业老板在周末主动当半天轮班站长，岗位逐渐实现“常年不关门”。

目前高中还在规划一门高端课程:教老人如何旅游。“看各大景点，其实老年人比年轻人更爱旅游，只是缺少年轻人的技巧。所以我们想结合摄影课，开一门新课程，教老人更好地欣赏大江大河和大山。”丁对说道。

据介绍，在总结探索北外滩街公共站实践经验的基础上，从2018年起，虹口区所有公共站将整合政府、社会、市场等各种资源和力量，引入志愿服务机制、错时制、轮岗制，全面推进全年开放模式。2019年，全区有一半以上的车站不会全年关闭，计划到2020年底全部到位。

中青日报中青网记者魏启珍来源:中国青年报