武鸣灵水武鸣灵水景区遭投诉:游客直呼"被坑" 官方回应

武鸣陵水景区被游客投诉

有“畅游陵水”图片的门票，进门不能推出

广西新闻网-南华早报记者陆/地图

灵水湖四周都是铁丝网，游客都说影响观景。

近日，部分游客在参观武鸣陵水景区后抱怨，购票时售票员没有提醒其不能在水中游泳，导致其购票后“跳空”，景区门票仍使用人游泳的图片，具有误导性。此外，由于观赏价值下降，费用不应按照以前的标准收取。游客的说法是真的吗？景区的回应是什么？《南华早报》记者进行了调查。

1名游客

直到进了景区才看到通知

清明节假期，南宁市民孟女士在朋友的推荐下乘车来到陵水景区，打算在景区游泳，但结果令她失望。

“我朋友说你可以在这里游泳，但是我买了票之后发现你不会游泳。我买票的时候，售票员没有给我解释。”5月4日，孟女士告诉记者，她花了15元钱买了门票进入景区，发现景区内的灵水湖被铁丝网围住，并在上面张贴了禁止游泳、洗浴、垂钓的告示，理由是这里是市区饮用水水源一级保护区。

孟女士说，禁止游泳的通知应该张贴在景点的门口，让游客知道。此外，景点门票上还印有游客在湖里游泳的图片，这是误导。她还认为，景区面积小，配套服务设施相对简单，湖边有铁丝网环绕，所以“观赏价值大大降低，费用不应该按照以前的标准收取”。

孟女士离开景点时，没有与售票员讨论。在此期间，她多次向有关部门投诉。

第1页

2016年印制景点门票，上面有游泳场景。记者王陆照片

2名证人

仍然有人非法游泳

5月8日，记者在陵水景区门口看到，大门前有一个停车位，但当时停放的车辆并不多。在大门左侧的售票处，当记者买票时，一名售票员提醒他“我现在不会游泳”。

因为景区入口位于大门左侧，记者很难注意到大门右侧挂着一个小牌子，牌子上写着不能去湖里游泳、洗漱、钓鱼。这些内容也贴在景区的湖边。

景区建在湖边，湖水清澈见底。但很多区域被铁丝网包围，无法靠近水源，一定程度上影响了观赏效果。

进入景区后，沿着人行道向右走两分钟，道路被一扇紧闭的大门挡住。记者转身回到景区门口，继续沿着左边的人行道绕湖而行。湖水也设置了铁丝网，大概5分钟就结束了。在路上，记者看到一名中年男子不顾禁令在湖里游泳。

半小时内，记者遇到了两批游客。第一批游客说，因为公司要做活动，所以来景区踩现场。“他们来了之后，就知道不能在这里游泳，而且景区太小，不能烧烤。感谢提前踩在现场，公司100多人来了就尴尬了。

另一群游客，4个人，从榆林来重游老地方。他们说买了票后被告知不能游泳，他们“感觉被困住了”。在他们看来，景区已经不能和前一个相比了，“应该不会再有收费了”。

第1页

由于游客突然减少，景区的人行道已经关闭。

3景点:游客锐减，生意难做

记者还在景区看到，男厕所的洗手池损坏，无法洗手；原本设置的一排人行道已经全部关闭，在其中一个门口张贴了景区管理处取消门面租赁合同的通知，因为人行道没有按时支付合同款项。

陵水景区管理处的一位工作人员在接受采访时说，景区管理的转折点出现在2016年。

据他介绍，根据《广西壮族自治区人民政府关于武鸣县县城饮用水水源保护区划定方案的批复》精神，将陵水取水口半径100米范围内的陵水湖正常水位线以下的湖面划为城市饮用水水源一级保护区水域。2016年8月，中央第六环保督察团对武鸣区进行环保监察，发现灵水湖饮用水水质37项指标中总大肠菌群严重超标，要求武鸣区政府在2017年6月前完成整改。

从2017年5月28日起，严禁任何人进入灵水湖从事游泳、洗漱、垂钓或其他可能污染水体的活动。违者将按照《南宁市饮用水水源保护条例》进行处罚。

据该工作人员称，景区实施这一要求后，游客数量急剧下降。旅游高峰期，每天都有几万人，现在每天只有几十人。由于景区是自收自支单位，目前经营一直处于困境，收入勉强可以支撑景区的水电费用。

“收费由物价局等部门核定。我们没有收到任何取消收费的通知。”他说，至于票上的图片，是因为2016年印的票还没用完。为了省钱，他们不得不继续使用，直到用完。今后，景区将加强管理，要求售票人员在购票时及时提醒游客。

第1页

4注意

景点可以免费开放吗？

负责答复游客投诉的武鸣区旅游局一名工作人员告诉记者，该局此前曾接到游客对陵水景区的投诉，投诉内容主要集中在收费、禁止游泳通知和门票价格等方面。

在回应游客关于免费开放景区的建议时，该工作人员表示，是否收费由上级政府决定，旅游部门只是协助管理，他们已经向市政府反馈了相关意见。

此前，当决定禁止游客在灵水湖游泳时，有关部门表示，该市将计划在灵水湖风景区建设一个亲水区，建成后对市民和游客开放。然而，在访问期间，记者没有看到任何建设的迹象。

另据介绍，针对如何扭转景区经营，提高和提升景区旅游价值，景区和旅游部门多次向市政府报告，“目前相关方案仍在敲定中”。

前一页

第1页