“感谢贵州都市报的帮助!我们吃一堑长一智吧。”4月6日,黔南某高校的小美和佳佳告诉都市新闻记者,发生在自己身上的医疗整形贷款纠纷,花了个把月时间如今终于有了结果。经过多次努力和协商沟通,最终医疗美容机构同意按照“学生价”收取60%的手术费。虽然最终算下来小美还是花1.6万割了个双眼皮,佳佳脂肪填充手术要花2.3万,但这比起之前的3.3万和5.4万而言,已经是能争取到的最好结果了。
记者陪同,前往涉事素氧医疗美容机构了解情况。
美容机构招募代言人 免费整形还发代言费事情还得从去年说起,佳佳是黔南某高校的一名在校学生。2019年8月14日,微信上有个无意中添加的“好友”娇娇发来消息“整形代言人招募啦!想做鼻综合、眼综合、脂肪填充、玻尿酸瘦脸针、抽脂、线雕都可以,重点是免费,正规整形医院,全部肖像权协议,免费变美,有想整形的宝宝私聊我。”经过娇娇的推荐,佳佳联系上了整形代言人黄蓉,在她的几番游说下,佳佳不知不觉中欠下了一笔“美丽”的贷款。2019年12月12号,佳佳来到了贵阳市观山湖区的艺龄医疗美容。该医疗美容机构告诉佳佳,可以免费做整形手术,但是前提是要当他们的整形代言人,医院每个月会发给3000元代言费,为期两年。而代言人需要做的就是给医疗美容机构做宣传,主要是发发朋友圈,将意向者的微信名片推荐给工作人员即可。看到佳佳心动了,该医疗美容机构向佳佳推荐了“某分期“贷款平台,让她贷款39800元。佳佳问为什么要贷款,该医疗机构告诉她这是为了相互制约,怕代言人做了整形就走了不给医院做宣传。医疗美容机构让她放心,说每个月会发放一笔3000元的代言费,可以用来还贷款。
工作人员称做代言人没有强制要求 。
佳佳咨询该医疗美容机构的工作人员,按照协议内容如果不能3个月成交顾客怎么办?工作人员答复她说,这个简单的,推代言人就可以,只要推荐人给他们,哪怕一个月推一个人,让她们成为代言人就可以了。
佳佳告诉都市新闻记者,自己的贷款是39800元,两年下来本息共计54000元,每个月需要还款2255元,抵扣掉美容机构每月发放的3000元,每个月还能赚点小钱。想想,这样两年下来不仅整形也做了,还可以赚点小钱,于是“果断”的签定了“形象代言宣传协议书”,并办理了贷款。2019年12月13号,佳佳进行了半边脸部的脂肪填充手术,还有一半因为脸部有颗痘一直没做。小美的遭遇和佳佳如出一辙。去年小美也在一个群发的消息里看到免费整形的消息,于12月20日在素氧医疗美容做了双眼皮手术,贷款2.7万一年还完,需要还本金加利息共计3.3万元。记者从各美容整形医院了解到,贵阳市目前做双眼皮手术的价格一般在1000元至1万余元之间,小美做的双眼皮手术已超出市场平均价许多。
部分协商内容。
代言费只发了2个月 数万月贷款每个月都要还手术后第一个月,工作人员向佳佳要了银行卡号,开始发放代言费。在佳佳收到两个月3000打款后,事情开始发生了变化。3月份开始,医疗美容机构以佳佳没有给他们推荐成交客户为理由,停止发放每月3000元的代言费。而小美也只收到机构2个月的代言费,每月却要还2690元贷款。代言费停发后,家境并不好的她已无力支付每月的欠款。“美容机构给我们所有人的表达都是代言人免费做整形,每个月有代言费。我们需要做的就是至少一个月推一个好友给他们。就她所知道的就有10来个,大家都被套路贷款,分别在艺龄医疗美容、素氧医疗美容等三家机构做了整形。”佳佳告诉都市新闻记者。
工作人员教怎么宣传拉客人。
都市新闻记者在佳佳提供的聊天记录上看到,医疗美容机构的工作人员,在佳佳手术后提供朋友圈宣传的模板,教她怎么发朋友圈和好友群发,要求在宣传过程中,一定要对方年满18岁、是可以贷款的人,宣传时不要提贷款分期的情况。关于形象代言费的都是口头和微信语音给大家承诺的,主要内容是不需要成交客户,只需要每月至少推荐一个好友给他们就行。佳佳找到医疗美容机构,医疗美容机构称签协议的人并不是医院的员工,只是和他们合作帮他们招顾客,对免费整形不知情,现在也没有在和那家公司合作了,医院说自己也是受害人。
佳佳签订的合作协议。
医疗美容机构称,发放的代言费是作为佳佳找到顾客的奖励,至于佳佳自己贷的款当然是应该该自己偿还。整形了当然就要给钱,不存在帮还贷款这么一说。而贷款平台答复是,因为佳佳消费了项目钱已经打给了医疗美容机构,贷款人需要按时偿还贷款。
小美的贷款信息。
“我本来就是学生,突然欠下大笔贷款,夜里常常做噩梦哭着醒来,现在真是很后悔。”佳佳告诉记者,她们这10来个女生都相信了免费整形代言人活动,然后糊里糊涂地欠下贷款,这些女生大多数是在校女大学生,基本上都是来自农村家境贫寒,没有偿还贷款能力,每天背着贷款和高额的利息,不知道该怎么办也不敢给家里说。
近一个月交涉 最终协商按60%收取手术费3月27日,佳佳和小美同学等3人预约了素氧医疗美容机构工作人员娇娇,都市新闻记者陪同她们一行前往位于贵阳市桃园路的这家美容机构。在素氧医疗美容机构门口,佳佳被拦了下来,前台告知娇娇目前不在单位,相关领导出去办事也不在,要求重新预约明天再来。
正当大家准备离开时,娇娇从旁边的过道走了过来,小美一眼就认了出来,大家在该医疗美容机构的大厅里商量有关问题。娇娇:“谁说的我们机构要帮你还贷款了?你是成年人,你自己签的贷款当然要自己还。”小美向娇娇展示了当初的聊天记录:“你看看,聊天记录都还在呢,你们就是这么说的,不能翻脸不承认啊。”娇娇:“这个是消费贷款协议,但并不代表你们做整形手术是可以免费的,天下哪有这样的事?”小美:“当初你们说的,每个月给我发放形象代言费3000元用来还款,我才同意签的贷款,现在停发了,我一个学生哪有钱来还贷款,你叫我怎么办?”娇娇:“你们和医院签的只有麻醉同意书和填充同意书,并没有和我们医院签订什么形象代言协议。
……协调不成,无奈之下几位女生拨打了12345、12315等投诉平台,并向市场监管部门反映了相关情况。在相关部门的共同协调下,经过和素氧医疗美容机构及贷款公司持续几轮近半个月的协商,事情终于有了结果。4月6日,小美同学告诉都市新闻记者,经过多次努力和协商沟通,前前后后花了个把月时间,最终整形医院同意按照“学生价”收取60%的手术费,虽然最终算下来还是花1.6万割了个双眼皮,但这比起之前的3.3万而言,已经是能争取到的最好结果了。记者从贵阳市消协了解到,不少平台中介和美容机构打着“免费美容还送钱”的招牌,利用整容热招揽客户。
消协提醒,大学生消费时应考虑个人和家庭的承受能力,避免过度消费,给家人和自己带来麻烦,不要被“免费”“优惠”“便宜”等字样冲昏头脑,以免欠下无力偿还的贷款。
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