伍亿人才网亿搜人才网参加2019（第五届）中国人力资源服务业创新大会

2018年12月3日至4日，“2019(第五届)中国人力资源服务业创新大会”在苏州金鸡湖国际会议中心隆重举行。益硕人事网，连同来自世界各地和中国领先的人力资源服务提供商的1200多位创始人、CEO、总经理，以及中国各地区人力资源产业园的主要领导出席了会议。

以“产品为王”为主题的“2019(第五届)中国人力资源服务业创新大会”引起了各行业人力资源专业人士的高度关注。在会议现场，来自人力资源行业的人力资源高管和思想领袖以独特的视角、丰富的实践经验和成果分享了人力资源行业的创新行动，重点讨论了人力资源产品创新设计、商业模式构建和组织战略实施等热点话题。30位知名行业专家和大咖，30场精彩的主旨演讲，琳琅满目的干货，给与会者带来了切实可行的建议和指导。

中国对外服务行业协会秘书长张彦珍

充当早间主持人

朱正，苏州市人力资源和社会保障局局长

发表欢迎辞

朱正董事表示，近年来，苏州服务业发展良好，全市人力资源机构2800家，从业人员2.9万人，年产值超过750亿元。人力资源服务业在人力资源配置中的贡献达到80%，企业从单一服务向多元化发展的比例从40%上升到72%。多角度发展有效促进了人力资源的开发。本次创新大会的主题“产品为王”，是一个很好的主题，对服务业的发展影响深远。产品创新对产品的发展和生命力具有重要的意义和价值。希望人力资源服务业能进入可持续发展的道路，谈谈发展和前景。

人力资源和社会保障部人力资源市场司副司长高占生致辞

高占生副局长表示，2017年，全国共有人力资源服务机构3.02万个，从业人员58.4万人，年经营收入达到1.44万亿，帮助2.03亿人实现就业和流动。根据前三季度的了解，今年的指标增长非常快，对推动转型升级、促进就业创业、优化人才配置发挥了重要作用。

张出版了书名

“产品是王道”主题演讲

大中华区副总裁、中国区名誉总裁张谈企业管理成本结构。他说，工业化时期，后工业化时期发生了变化，人口红利转向了技术红利的空时期，所以经济繁荣不可能靠一个病态的利益链结构来维持，检查纠正会全方位出击，简单应对的各种方法价值有限。需要一种系统的思维，一种思维导航的方式。

聂佑成发表了标题

“服务产品之路:关于人力资源服务产品的思考”主题演讲

亚太人类服务研究所执行主任聂有成表示，服务产品的四大特征是无形性、差异性、不可储存性和不可分割线。人力资源服务产品的四大特征是政策性、非规范性、知识性和区域性。可见，人力资源服务产品不同于一般的服务产品，是一种专业服务，具有行业的特殊性。人力资源服务产品的价值是行业和企业的生命。

聂院长从人力资源服务产品的起源回顾了人力资源产品的发展历程和演变。同时也表达了对产品创新的认可，对人力资源服务产品的趋势做了一些预测。比如产品不仅是“生产性服务业”的范畴，还可能延伸到“生活(消费)”和“公益服务业”；

将产品从“边界清晰”拓展发展到“无国界”……最后聂院长用一系列国内外企业服务产品成功案例进行了更直观的补充。并大胆预测明年最火的产品将是个人所得税和特别附加扣除的服务产品！

上海人才服务行业协会秘书长朱清扬

担任下午的主持人

彭军出版了书名

“周月薪、大市场、大未来”主题演讲

周薪联盟萌如何给蓝领招聘中介店赋权，周薪如何工作？我的工作网周薪联盟副总裁孟分享说，周薪产品结算模式通过云实现了周薪结算系统。通过对比周薪和传统招聘的区别，分析中国人口红利持续下降，工厂之间抢人的竞争越来越激烈，导致市场回头费更高。彭军阐述了周薪如何打破用工荒，降低招聘成本，缩短招聘周期，同时企业平均留存率为68%，体现了周薪的优势。

彭军表示，为了缓解传统中介的现状，周薪是以劳务+中介店+互联网的方式。从用户需求来说，口碑的体验才是王道，TO B转C，不仅改变了店铺的形象，也改变了整个行业的生态链。通过四种利器，即信用增权、技术驱动、订单共享和收益导向，增强核心能力，实现多赢。

于出版了书名

“人力资源服务业从0到1的产品方法论”主题演讲

人力资源服务行业的自媒体从业者于首先从人力资源公司寻找机会；如何提炼内功——产品；看了政策，领先一步；切入产品布局的四个阶段，用简单通俗的话给出一个基本框架。

同时，于浩军从第三方的角度发现了当前人力资源行业的一些现象，比如回头率和简历改版项目的兴起；用人单位审查网站，工厂审查用户数量激增；蓝领和白领似乎都面临一个问题:人与人之间缺乏信任。同样，求职者和公司也是互不信任的。

最后，余浩军站在90后的角度，从数据、专题场景、故事、内容四个方面分享了如何挖掘带有贴近生活的故事和案例的产品的营销点。

李程伟出版了书名

“新蓝领将创造下一个独角兽”主题演讲

《劳动茶馆》创始人李程伟从新的视角解读新蓝领市场，围绕产品开发与布局、模式与服务创新，探索未来三年新蓝领市场的无限潜力。“李掌柜”说，蓝领生态市场是万亿美元的市场。蓝领市场分为工厂蓝领和城市蓝领。通过分析蓝领目标群体的画像，可以发现更多的蓝领需求和市场。

接着，《李经理》分析了工厂蓝领招聘从线下到线上，再到移动互联网，以及大数据时代的发展历程，尖锐地总结了蓝领招聘市场的现状，并指出了其中的痛点。同时，“李经理”也指出，蓝领市场存在流程脱节、一边倒的现象。蓝领市场需要通过内外因素的叠加推动行业改革，从行业标准化、技术赋能、信用重塑、标杆管理、模式创新、拥抱资本六个方面实现行业重塑。