联通手机铃声 手机彩铃成5G广告？联通被曝私换用户彩铃，你可能也在帮忙打广告

“‘联通5g’走向N次方，新品牌，新时代，新引领，新时代，N梦想，N期货，N连接，‘联通5g’走向N次方，开辟未来N种可能……”

近日，苏州市民朱先生无意中发现自己的手机铃声被联通5G广告替换，但他并不知情，这让他非常气愤。

据了解，朱先生是通过一位朋友的通知得知自己的手机铃声被改成了联通的5G广告的，他非常不解，“明明什么都没做，铃声却改了”。

当他问其他也是联通号的朋友时，发现大家都是这样。朱先生就此事致电联通客服，客服回应称，该号码开通“回铃”服务后，车主并未设置或更改铃声内容，这是默认选项。并且默认铃声由轻音乐改为5G广告。

朱先生说:“我觉得大部分人不会特意换铃声，而且这个功能还是隐藏的，根本不会关注。”

朱先生说，他对联通私改CRBT感到不解。作为运营服务提供商，由于CRBT是作为服务提供给用户的，所以即使默认铃声发生了变化，用户也应该被告知用户有权知道他们的服务被更改为什么。如果不告诉，已经构成单方违约。

而且，用广告代替轻音乐的默认彩铃，就是利用用户资源做广告，运营商可以通过广告内容直接盈利，就像小区电梯里的广告概念，把用户当成广告资源。联通视此为广告空间而非服务。

据了解，办理联通电话卡时，营业厅会给用户一张协议单，有些条款看起来很专业。其实有很多隐藏的文字游戏消费者几乎看不到，很少有人会仔细看这个条款。

朱先生说:“这件事的隐蔽性在于，只有有人叫你的时候才能听到铃声。别人不说，他们也很难知道。

一旦别人知道了，这种体验就很不好了，因为你的家人、朋友、老板、客户打电话给你的时候，都在听一个联通的5G广告。

对于消费者来说，运营商的区别是基于服务和性价比，但是他们花钱享受的服务变得那么差，联通的广告太不厚道了。

据调查，苏州地区很多随机拨打的联通号码都成了联通5G广告，江苏盐城部分用户举报盐城地区联通CRBT用户被替换。经过调查，这是真的，很多面试官并没有意识到铃声是之前换的。

目前联通在苏州和盐城的铃声大部分已经成为全国范围的广告。联通客服说不清楚这两个地方的铃声为什么会变。他们只被告知将默认铃声改为相关广告。

更严重的是，联通单方面更改用户铃声，已经涉嫌违反多项法律法规。

首先，联通运营商作为服务合同的提供者，无论合同中是否明确写明服务内容，都是利用自己的优势地位，擅自用5G广告代替用户的CRBT，构成违约。

而且苏州联通分公司也构成侵权，涉嫌剥夺消费者的知情权和选择服务的权利。

在不接受联通委托的情况下，CRBT手机用户承担广告发布者的角色，联通也涉嫌违反广告法和不正当竞争。

据企业调查，联通苏州分公司为中国联合网络通信有限公司苏州分公司，直属中国联合网络通信有限公司..

专家表示，中国联通苏州分公司应根据广告发布的起止时间向涉案用户返还费用，并按照“谁发布谁受益”的有偿发布原则向用户支付适当的广告发布费用，并接受相关部门的相应处罚。

5G引发的运营商大战激烈，联通却不尊重广大用户。你的手机CRBT可以吗？试着打个电话。