从卖房产,装修,甚至保险保健品,很多人都接到过骚扰电话。今年7月,市民姜女士在58城市网站上发布了一条招聘保洁人员的消息。没想到噩梦从此开始,各种骚扰电话让姜女士忍无可忍。
在网上发布招聘信息引起骚扰电话
蒋女士的公司最近想招聘一名清洁工,所以她通过58城市发布了一条招聘信息,并留下了她的电话号码。
起初有零星的应聘者打电话咨询,但之后蒋女士接到的电话自称是同城58业务员。在询问了姜女士的招聘需求后,业务员开始推荐姜女士使用同城58个企业账户。
骚扰电话充满了诡计
本明确拒绝后,就没人再联系了,但没想到电话一直打下去。无奈之下,蒋女士只好为这些号码设置了“停止拨打”。她认为她可以安静几天。没想到,业务员又通过不同的号码打来电话。
为了推广商账,业务员不仅有“忍耐力”,还有各种推广商账的方式。
售货员说是为了推销产品
既然姜女士已经明确表示不服企业账号,为什么业务员还要一次次打电话?为了查明真相,记者根据姜女士的电话号码回了电话。
记者回电了
同一城市的58名工作人员:“我承认我今天联系了你,因为我们的工作是做电话销售,可能看到了你的信息。”
记者:“但问题是,我在你平台上的信息并不意味着你的平台可以随意使用。”
同一城市的58名员工:“我们有公海系统。”如果你需要,你的信息就会落入公海,其他销售就会把你叫出来。"
记者:“天天喊?天天骚扰我的生活?”
同一个城市的58个工作人员:“如果是这样,每天是什么?这个我不能告诉你。”
58城市:此事将被核实
关于姜女士的问题,该工作人员表示无法回答,称是总行统一管理。
为了进一步了解情况,记者和姜女士来到了58城市青岛分公司。负责接待的工作人员表示,公司公关负责人不在,记者有问题可以电话咨询。
丁先生58城市公关专员:
“我们有内部审计系统。至于销售方来电的频率和状态,我们还要调查核实。作为一个58个城市的城市,我们永远不会允许像你说的那样频繁地打电话。如果是,我们一定会调查处理这个问题。把你的情况反馈给总部,让总部的技术部门联系你,因为我们当地的公司只是销售部。”
为了销售产品,通过电话轰炸客户,短期内可能会争取到一小部分客户,但长期来看肯定是对企业声誉的损失。从网上注册到网上交易,需要填写个人信息的地方越来越多,往往涉及到个人隐私。如何保护个人隐私也是企业需要关注的问题。
就在节目播出前,58同城给记者发消息称,经过内部调查,立即联系相关团队停止致电客户,并加强内部整改,避免类似事件发生。希望能守信用!
微观视角
类似的事情,不知道你在电视机前,有没有同感?卖保险和车险,积极提供家具和消费品降价信息,热情推荐在股市和基金开户。电话那头,总是热情的介绍,各种你可能不需要的信息。就算挂了电话,对方也会一次次打过来。那么,如何打破电话骚扰的混乱局面呢?
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