5月9日重庆，市民马女士去一家美发店烫头发，不料却发生了意外。马女士头顶的头发脱落，像是用剪刀齐根剪掉了一样，光秃秃的头皮看上去非常明显。对此，美发店的经营者承认，由于工作人员在时间上没有把握好，造成了失误，责任在店方。事发后，理发店带着马女士去医院检查。对此，马女士要求赔偿1万，待头发长出来之后退还部分钱款。但是美发店认为索赔金额过高，双方没能协商一致，店方还在马女士面前手舞足蹈，声称：为了活跃气氛。
网友：太理直气壮了吧！顾客还敢来烫发吗？
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