据微网消息,逃离网友的肖后发表示:“用小米手机打华为客服会被标为华为,用华为手机打小米客服会被标为骚扰电话。没关系,关键是给我截取。小米客服昨天打了三个电话,都没人接。我还在纳闷,今天才发现被华为用户标为骚扰电话,被我截获了。我没有任何黑的意思,只是要求华为放大图案,谢谢。”以及@华为客服@华为手机@小米客服@小米手机@王腾托马斯

出乎意料的是,不是@的小米集团公关部总经理许率先跳了出来。她@华为手机,要求给用户方便。她认为在用户体验面前不应该有门户视图。

很快,华为终端客服官方微博赶到现场,做了如下解释:

“您好,您已经收到了反馈,号码标注功能中的所有电话号码标注数据都来自您自己标注的数据或第三方提供的数据,与手机本身无关。如果您需要取消标记,请联系相应服务提供商的客服提交取消标记的申请。申请通过后,请更新手机管家-骚扰拦截-设置-自动更新智能识别库。3天后,缓存的数据将无效,数字标记将正常显示。”

原来第三方或者用户自己的锅提供的数据与手机厂商的恩怨无关,那么你对华为官方的解释满意吗?

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