线上线下融合的O2O创业,尤其是美容行业的O2O,正在经历一个寒冬。14日,记者接到举报,美容O2O平台小美拖欠美容师工资数月,总计近百万。小美家的创始人兼首席执行官李明博回应说,她不会无缘无故拖欠美容师的工资。

互联网下的汗水

小美家园成立于2014年9月,隶属于小琳小丽科技有限公司,是一家提供O2O上门服务的美容品牌。加入美容师小文的小美,今年4月份到家。在此之前,她在美容店工作了近10年。

小文说当时小美家的平台是招工匠。加盟公司后,按照公司规定,美容师每人要交2000元押金,同时还要购买1万元以上的美容产品为顾客服务。客户每次下单,费用直接记入平台账户,平台提取5%的管理费。

相比过去10年在美容院的工作,会有更多的家美、汗水和努力。“我家住在通州,离燕郊不远。每天提着行李箱在北京跑来跑去,去西城和海淀。盒子重40公斤,里面有美容工具和产品。每次通过地铁安检,都要把箱子抬起来放下。”从小文家到地铁站还有30分钟。因为没有车,爸爸买了三轮车来接她。小文让他每次出去上班都去接她。虽然家居美容前景光明,收入也比在美容院多,但小文承认自己入职这几个月付出太多。

“不管刮风下雨,只要有订单,就要把箱子拖出去。一般一天最多可以服务三个客户,要根据客户的时间段来安排。最早的时候,我5点半出门,最晚的时候,凌晨1点20分结束。有时候点菜时间比较紧,午饭就是买个面包在公交车或者地铁上吃。”

据称拖欠工资

小文说,9月24日至11月20日,公司欠她工资共计3.5万元。和她情况差不多的美容师有几十个,大部分都是欠款七八万,最少的也有近一万。“投资人不想再投资了”“资金链有问题”,北京一位公司负责人在会上向美容师解释。

从2014年的热潮到2015年的激烈竞争,再到2015年下半年资本的寒冬,几乎所有美妆领域的O2O创业公司都经历了一次大洗牌。

“生意不好,我们很理解。刚开始很多人没去闹,只是问了很多遍,拖也不是问题。公司态度也慢慢转变,负责人回避。后来要求美容师配合平台向客户推销套餐,声称多卖几个钱,营业额可以几个月,美容师不配合,工资就耽误了。如果你不想,你可以拿走美容产品来支付工资。”小文说其实她回家后对小梅是有感情的。然而,公司的做法让她有些心寒。

小文与平台签订了合作协议。她说她已经把这份协议拿到劳动仲裁机构,但被告知这不是劳动合同,不受法律保护,建议她去法院起诉。

作出反应

需要进一步核实

早在今年5月,网上就有消息透露,小美回家时正在大量裁员,拖欠员工工资已经有几个月了。一位知情人爆料道:“从2016年初开始,小美回家前的队伍基本走得差不多了。2016年3月,小美回到家,在各大影院做了最后的努力广告,但仍然没有推进融资过程。”

当时,小美家的创始人李明博说,目前的行业形势不好,为了公司更好地生存,裁员了一些不必要的人力。他否认拖欠工资。

昨天,还在出差的李明博回复记者,美容师和平台是合作关系,美容师从平台的收入自行提取,提取期限为35天。据他所知,没有违约,需要进一步核实。“我们是一个处于风口浪尖的行业,竞争激烈,事情复杂。”李明博说,一群美容师被竞争对手恶意挖走,他们毫无理由地拒绝为顾客提供服务。为了表示惩罚,公司从这些美容师那里扣了一些钱。“问题会逐步解决,公司不会无缘无故拖欠美容师的工资。”

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