6月6日,新版郑州政务网上线试运行。记者了解到,之前放在“郑好办”APP上的公积金、新生儿、医疗保险等92项“一件事”都可以在本网站办理。
此外,许多与政府服务、公共服务和便民服务相关的问题可以在网上服务大厅“一站式”处理,进一步提高了公民和企业的便利性。
据了解,新版郑州政务服务网进一步突出以用户为中心,从优化用户体验的角度出发,采用规范、简洁、服务化的设计思路,打造“好用、好用、好用、想用”的服务型服务网站。
郑州政务服务网打通了部门之间的信息壁垒和“信息孤岛”,以信息技术为支撑,有效推动了实体政务大厅和线上政务大厅的融合发展,逐步实现了“线上线下”的融合。
在“一物”区,同时在线发布92项“一物”,不仅大大缩短了服务项目的审批时间,而且通过有效的数据共享,解决了信息共享难、审批难、工作难、工作复杂、工作缓慢的问题,逐步为企业和群众提供全覆盖、全天候、全过程的网上政务服务。
郑州市政府服务网可以通过分析市民的访问规则,为政府服务平台的优化和完善提供数据支持。从过去的“人找物”,变成了主动准确的“为物找人”,丰富了服务内容,优化了服务模式,从而在服务型门户网站中实现了“千人千面”。同时,根据公民输入的内容,自动推送相关提示信息,判断公民的做事意图,可以有效解决“找谁”、“去哪里做”、“怎么做”的问题,最大限度地变被动服务为主动服务,满足公民个性化、多样化的需求。
从去年10月开始,我市开始建设“四终端融合”的综合政务服务平台。今年3月20日,“郑好办公”APP上线,实现了在手机上的政务和便民服务的“手持办公”。据市大数据管理局相关负责人介绍,新郑州政务服务网的推出,标志着我市“四端融合”政务服务平台系统中PC端“网上办公”有了自己的门户网站。下一步,在全市部署一体化自助一体机,让街道社区就近运行。
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