chargeback 国际信用卡拒付（ChargeBack）是什么？

什么是国际信用卡拒付？

信用卡回收费是指持卡人可以在支付后一定期限内向银行申请拒绝支付账单上的某笔交易。由于网上交易和面对面交易的差异，无论你使用什么交易平台，只要持卡人使用信用卡支付，这种风险都无法完全避免。

持卡人拒绝付款的原因是什么？

根据拒付理由的不同，可以提供不同的投诉材料，最重要的是提供充分有效的证据，增加胜诉的概率。

A.拒绝假卡交易:交易的信用卡确实不存在，但客户通过某种方式计算出符合发卡银行发卡规则的卡号、有效期、CVV码，卡并未实际发卡。

B.拒绝支付未经授权的交易:即非个人交易，通常是由持卡人的卡挂失或被盗或卡被盗引起的交易。

C.未收到货物:因交货不及时或未交货而拒绝付款。

d、货物没有损坏到板子或货物:客户收到的货物与网站上的图片不一致或收到的货物损坏。

E.恶意拒付:持卡人自行消费商品，但持卡人收到商品后拒绝支付交易款项。

针对信用卡交易的风险，如何做好订单审核工作？

1.收到订单时，如果超过300美元或一笔交易中有两件以上的货物，建议通过邮件与客人沟通两次，以确定有效的联系方式。如果没有联系电话或者多次联系都没有回应，建议不要及时退货。

2、缺货、换货必须及时通知客人并做好记录，并告知客人补货时间。

3.对于超过300美元的订单，持卡人需要出示有效的身份证件，如驾照或信用卡正反面的扫描件进行支付。(持卡人不配合提供相关资料的，建议不要发货，要办理退款。因为正常持卡人购买大量产品一般都是愿意购买的，很少会拒绝这样的要求，可以用来说服持卡人提供上述信息。

4.如果连续多次付款，或者银行多次返回谢绝或不兑付信息后付款成功，建议确认有效身份后再发货，避免欺诈者反复试图突破风险控制体系。

5.不发达地区和国家，或者信誉不好的地区和国家，建议不要发货，屏蔽相关IP和发卡方。避免接受荷兰等国家的订单。

此外，如果持卡人拒绝支付信用卡交易费用，亚洲票据将帮助您向持卡人的发卡银行投诉，相关交易资金将在解决拒绝过程中暂时冻结。

Asiabill如何帮助商家防范拒付风险？

风险预控:定期培训商家，让他们知道如何处理假货和拒付订单。对于高风险的交易及时退款，避免钱货双全。

事后跟进:拒签专员会及时跟进，接到拒签也不用担心。温馨提醒订单调整和上诉，避免错过上诉机会。及时跟踪拒付投诉情况，并及时反馈投诉结果。