现在线下母婴店越来越多,人们对母婴产品的需求也越来越大。对于网上来说,母婴行业是最近才发展起来的。现在很多母婴企业和商家还是线上线下结合。那么母婴O2O分配系统是如何运作的呢?我们来看看易通网为母婴店O2O配送系统定制的运营方案。
1.要大方的划分利润,调动导购员的积极性
导购存在于母婴店,而在其他零售行业逐渐消失的大原因,是母婴用品的消费者在购买时会有很多专业知识需要了解,不如其他日用品等大多数消费者已经具备的常识。直接买就好;所以,对于一些毛利率高但新颖的产品,想要在微信商城卖得好,就像在商店一样,需要调动导购员的积极性。
要调动导购员的积极性,需要两个关键步骤:1。要改变考核机制,谁拉会员谁算业绩,让导购有动力热情地拉会员,甚至争相去周边社区做活动;2.要有针对性的挑选一些高利润的商品,就是给导购高提成,同时设计微信转账的特价,让导购有动力有好东西推,最终带来整个商城额外的业绩增长!
2.你必须大胆尝试在店外销售商品
O2O项目为母婴店带来了销售“店外商品”的机会,相当于为会员提供增值服务。比如在微信上销售ktv优惠券、餐饮优惠券等合作伙伴,可以给母婴店带来额外的收益。业绩增长方式;另外,如果选择智寿这样的平台,可以有更多的牛栏、花王等海淘产品,甚至非母婴类化妆品,逐代销售,成长前景更广阔!
母婴店只有想好了如何销售店内没有的商品,才能迅速从一个会员身上挖掘出更多的消费需求,提高个人客户的产出!
3.我们必须走出去,积极扩大我们成员的范围
很多母婴店只用微信服务号服务老客户。操作久了觉得只有左手引导右手,就断定O2O没用。其实他们忘了为什么做O2O了!
把她店里的妈妈拉到微信服务号,再通过微信拉她回店里,这个价值是显而易见的;但是如果目标客户只是以前经常来店里的妈妈,那么做这个项目就是小心眼!O2O项目要扩大目标人群。距离店铺3公里以内的妈妈应该是目标客户,应该主动用O2O获取新会员。
4.你必须从商店出来,然后去商店
淘宝上的传统电商,都是品牌商玩的。因为品牌拥有者没有店铺,都直接在总部成立电商团队和客服团队接单,因为损害的只是其他经销商和店铺的利益。成立一个电商团队,总是有利于品牌所有者增加一个渠道,所以淘宝成功了;说到微信O2O,品牌的玩法还是和淘宝一样,还是原来的电商团队换了一家店才开始工作,所以很多微店都是抄袭淘宝的结构,很多以前做电商的品牌很快上手。唯一不同的是他们以前花钱从淘宝买流量,现在需要自己花钱拉会员。
门店一般没有电商团队,也没有客服团队。就算他们有,在淘宝,为了区分店铺生意和做本地客户,也该玩O2O了。即使店铺成立了电商团队,也会按照这个思路和店铺的业绩打起来;所以,如果门店O2O通过复制品牌建立自己的总部电商团队和客服团队,成本很高,落地时电商团队和原门店团队会互相竞争。
易得网认为,O2O店的合理定位应该是“从店到店”,所有会员都要重定向到店内处理订单,这将成为店内引流、提升业绩的支撑项目,而不是由一个独立的团队与店内争夺业务。这样既不用在总部增加太多客服人员,又能调动店铺参与的积极性,快速有效地抓住店铺吸引会员使用微信服务号。
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