一部推动中国企业管理“改进”的好书

　　——读丁晖、顾立民新著《改进》有感

　　作者：刘秉君

　　近日，有朋友隆重向我推荐了一本企业管理出版社的新书《改进——高成长组织的系统原则》，新颖大方的封面设计，紫红色烫金的、具有强烈视觉冲击力的“改进”二字瞬间映入眼帘，顿使我产生了阅读的兴趣。连续几日，翻卷阅读，深受启发，感想颇多，遂有感而发。

　　一、这是一部展示中国企业管理“改进思想”形成与发展历程的好书

　　翻开此书，结构和内容令人新奇，两位作者的介绍也让人赞叹。作者的简介既是个人经历的简介，又是中国咨询管理界专家推动中国企业管理“改进思想”形成发展历程的缩影。作者丁晖、顾立民两位是咨询、培训界的资深专家，近二十年来，在学习西方科学管理思想的基础上，在咨询和培训的实战中，从中国以哲学为基础的管理艺术、西方以数理为基础的管理技术中汲取营养，古为今用，洋为中用，贯通中西，自成一体，联合发明了GPS-IE?管理改进系统，总结出了符合中国文化特质的管理理念和方法论，为中国企业管理建立“改进思想”体系，进行了大胆的探索，做出了巨大的贡献。他们的成就，不仅为中国企业管理改进提供了本土理论和方法指导，也获得了国内、外企业界、管理界的认可。作者丁晖先生不仅为国内上市公司、世界500强企业及成长型企业提供管理升级和业绩提升的模式和方法，还到美、欧多次举办工作坊，向西方输出中国自主创新的方法论。作者顾立民先生曾担任IBM全球执行中心学习与知识总监、爱立信中国学院高级经理、美尔资深绩效改进专家，他以其对管理咨询行业的高度责任心以及在学习领域的成就著称于业内，还因致力于推动人力资源发展国际化和中美人力资源交流，而深受国际业界的认可。两位作者的贡献，获得了中外管理咨询界的高度认可，丁晖先生既是国际绩效改进协会亚太中心创始会员、副理事长，还荣任中国企业联合会管理咨询委员会副主任委员;顾立民先生也当选国际绩效改进协会候任主席。

　　(左：丁 晖、右：顾立民)

　　从两位作者的经历看，我们可以看到中国管理思想日渐形成的奋进历程，也看到中国管理思想正在获得世界认同的成就。

　　《改进》一书的第一节“管理改进的思想与实践”中，系统的介绍了“改进思想”体系形成的过程，尤其是“我们为什么要提出改进思想、改进思想赋能于中国管理者、管理改进的基本逻辑、改进方法在中国的传播”几个问题的阐述，不仅为我们介绍了“改进思想”的内涵，更展现了作者带领改进咨询公司的专家们致力于推动中国企业管理“改进思想”形成和完善的历程，读来使人振奋。这是一部展示中国企业管理“改进思想”形成和发展历程的好书。

　　二、这是一部闪耀着企业管理“改进思想”价值的好书

　　书中作者运用系统化、哲学化思维，将庞杂的企业管理改进工作通过系统化集成，将组织发展、战略改进、团队改进、运营改进、客户改进的五大原则抽象提炼出来，既为企业管理改进做出了理论贡献，也为解决企业管理改进类似问题时，提供了有效的指导原则和解决问题的方法论，许多企业运用GPS-IE?管理改进系统的原则和方法后，迅速提升了绩效，实现了打造高成长组织的目标。这充分说明改进原则对企业管理改进的巨大作用。

　　(GPS-IE?管理改进系统)

　　本书中，作者还运用辩证思维，总结、归纳、提炼出了许多充满哲理和闪耀着思想价值的改进思想观点，给读者以更深刻的启迪。如第一章中“机制决定了关系，关系决定了认知，认知能够突破局限”;第二章中“所谓的‘逆境’‘顺境’，其实都是‘心境’，所谓的“对的”还是“不对的”，也许都是“相对的”;第三章中“好规则能让普通人成为奋斗者，不好的规则会让奋斗者回归普通人”;第四章中“经营是研究客户和竞争者的最佳策略创新，管理是研究员工和合作伙伴的最佳行为复制，技术是研究工具和方法论的最佳案例沉淀。”第五章中“经营的核心是经营人，经营人的核心是经营人心，人心向背决定了生意是走向红火还是逐渐萧条。还有很多，不胜枚举。为了让读者更便于感受“改进思想”的精髓，书中在每一章结尾，特意设计了 “改进思想的核心观点” 一节，每一节选取了本章10句“改进思想”的核心观点，这5章的50个金句犹如50颗珍珠，由作者用“改进思想”的主线串成了一条价值无比的“改进思想”项链，让读者更容易领悟这本充满“改进思想”之作的精髓。因此说，这是一部闪耀着企业管理“改进思想”价值的好书。

　　三、这是一部指导中国企业管理改进的教科书

　　本书开宗明义，提出本书的核心读者对象是企业家及管理团队，那么企业家和管理者为什么要读《改进》这本书呢?作者在书中曾有这样一段描述：“通过学习和掌握GPS-IE?管理改进系统(目标、问题、解决方案、实施、评估)的方法论，管理者可以不需要了解那么多的管理理论，可以直接用简单有效的管理套路来提升管理效率，达成高绩效的成果。”由于这本书是作者在咨询、培训实践基础上总结提炼出来的思想成果，因此，具有先天的教科书的基础，是一部利于企业家和管理者活学活用的好书。

　　当企业家和管理者遇到“在变革中如何改进”的困惑时，你可以通过学习第一章“组织发展的基础原则”，学会根据外部环境和内部的资源变化持续进行组织的升级和转型，并学会如何在转型中保持统一的思想、统一的组织、统一的语言。

　　当企业家和管理者遇到环境变化出现越来越快、越来越不可控，不确定性越来越多的问题时，你可以通过学习第二章“战略改进的原则”，改变过去打战略 “固定靶”的习惯，在掌握相应的战略原则的基础上，主动打好战略的“移动靶”。

　　当企业家和管理者遇到战略已经清晰，但现有团队难以适应企业战略问题时，你可以通过学习第三章“团队改进的原则”，掌握设计规划组织，建立团结、专业、高效的班子，推动管理者从“打工者”到“奋斗者”突变的方法和工具，达到持续培养合格团队的效果。

　　当企业家和管理者遇到运营跟不上业务变化，业绩增长出现瓶颈，企业成了“长不大的小老人”时，你可以通过学习第四章“运营改进的原则”，在业务发展的不同阶段，遵循不同的运营原则，使企业运营不断适应业务变革带来的业务逻辑、业务行为、能力和绩效标准的变化，进而推动组织运营能力的转型升级。

　　当你遇到随着市场成熟度升高，客户需求也从“性价比”上升到高水平“服务”时，原有的客户管理维护理念、方法已经不能满足客户需求的问题时，你可以通过学习第五章“客户改进的原则”，通过解决“可承诺”这一服务的本质问题，系统的设计出部门的客户、产品和交付标准，从而实现为企业持续创造新客户、保有老客户的目的。

　　全球顶级投资家瑞·达利欧在其所著《原则》一书中说：“原则是根本性的真理，它构成了行动的基础……原则可以不断地被应用于类似的情况，以帮助你实现目标。” 瑞·达利欧这段关于原则的精辟论述，反映的正是原则对于客观世界作用的普遍规律。《改进——高成长组织的系统原则》一书，正集中体现了高成长组织的根本性真理，构成了助力企业建成高成长组织行动的基础。读者通过深读学习，并将其应用在企业成长的实践之中，一定能够帮助企业实现高成长的目标。

　　愿丁晖、顾立民二位老师能推出更多具有“改进思想”的新著!

　　愿“改进思想”为提升中国企业管理水平发挥更大的作用!

　　愿“改进思想”能在世界管理咨询业界产生更大的影响!

　　书评作者：

　　刘秉君：管理思维研究培训专家，中国企业改革与发展研究会理事、高级研究员，北京大学信息学院高培中心原专家委副主任、主讲教授、专业导师。从事相关培训、研究二十余年，致力于探究古今中外圣贤伟人、政商领袖思维规律，传授大道至简的管理思维智慧。