最近我们报道小伙子买了33朵玫瑰花送女朋友,但后来觉得费用高的有点离谱,记者带着小房间去花店沟通,店主说可以把花拿回来重新计算价格。当时,小方有点不好意思,但后来他跟女朋友说了这件事,女朋友也支持他拿花。
拆开花束 配花包装数量都对不上
戴老板:花是不是已经抽掉过了?
这就是小方花3000块钱送女朋友的那束玫瑰花,新闻播出后,小方向女朋友坦白了花的价格。
小方:“(怎么给你女朋友说的)那就实话实说呗 (你女朋友觉得这花值多少钱啊)值几百块吧。”
这束花是2月17号那天,小方在杭州高技街上的城西花艺店买的,33朵玫瑰花寓意三生三世,最初老板叫价3400块,最后小方还价到3000块买下。但花送出后,他觉得自己可能被店家给忽悠了。城西花艺的戴老板之前的解释是,玫瑰按照20块钱一枝来算,总共660块钱,其它的钱花在了配花和包装上。
杭州高技街城西花艺 戴老板:“幸福草60枝,480,那包装纸是最好的包装纸,爱马仕的包装纸,58块钱一张(58一张)嗯(你给他用了多少张)用了好像是13张还是14张,再还有那个保鲜纸33张,12块一张,再加上满天星一大把加上一大把,用的是76枝,那你把花拿过来就好了吗,我数给你看就是。”
按戴老板的要求,小方把花束拿了过来,准备当场拆开来好好数一数,但没想到,这次戴老板换了一套说法。
杭州高技街城西花艺 戴老板:“这花都已经没有了,你看到没有,这都被他拿掉了,这个洞看到没(小方:怎么可能去拿掉)那不是不可能的事情,你这个东西拿掉了 (记者:我们数一下好不好,你看他拿掉了什么嘛)辛福草拿掉了,你看这里拔掉了看到没有(拿掉了吗)(没有啊)我跟你讲,你不要拍了(我们跟照片对比一下好不好)不是照片对比的问题,我跟你讲,叫你不要拍。”
戴老板不让记者继续在店里拍摄,小方把花抱到店门外的空地上,拆了开来,戴老板也走过来看。
最后拆出来,花束里的玫瑰花,每枝都裹了一层保鲜膜,花束一共用了10张包装纸,搭配了24枝满天星和32枝幸福草,而这个数据和之前戴老板说的相差很大。包装纸少了3张,幸福草少了28枝,满天星少了52枝。
杭州高技街城西花艺 戴老板:“(这一个膜啊,你看这一个膜12块钱)这个包的时候就这个价格(这什么材料12块钱)这个跟你讲,我的手工全部在里面,不是什么材料的问题,什么叫艺术你知道吗(啊)包花是艺术你知道吗 。”
杭州高技街城西花艺 戴老板:“(这是60枝幸福草啊)他拿过来时候,那束花是不是已经抽掉了,一个一个洞在那里(76枝满天星也是他抽掉了吗)你刚刚拿过来那个照片你看看,跟当初包的照片是一样的吗。”
花束对比
“爱马仕”是怎么回事?
戴老板:这个色系属于爱马仕
现场小方表示,花买回去后,女朋友就放着没动过,现在只不过是局部有些枯萎。此前戴老板曾说过,包花的纸是爱马仕的,但据记者了解,爱马仕是一个服饰品牌。
杭州高技街城西花艺 戴老板:“(那咱先不说数量,咱说一下爱马仕,这怎么看出来是爱马仕)那我跟你讲,这就是爱马仕的(你给消费者证明一下,怎么是爱马仕)它的性质就是爱马仕,那你叫我怎么证明呢,就是他选的这种好的包装纸,他的这个色系属于爱马仕(就颜色咯)对 (爱马仕橙是不是)对。”
市场监管部门已经上门
明码标价存在明显问题
小方还提到,买花时店里没有显示价目表,是戴老板给他报了每样单品的价格,但也没说每种单品要用多少数量。
杭州高技街城西花艺 戴老板:“进来看一下,都有价目表,那你拍吧,不要拍我人就可以,玫瑰价目表都有,郁金香价目表,爱马仕包装纸,进口的,58一张,都有。”
昨天上午,西湖区市场监管局对这家城西花艺进行了检查,发现店里在明码标价方面存在明显问题,已经责令其立即改正。关于小方提出的退费诉求,西湖区市场监管局正在帮双方调解,我们也将继续关注。
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