最近有网友在《“百湖民声”大庆市网络问政平台》咨询大庆天然气公司什么时候可以在网上购买天然气,是否可以用银行卡支付。
另外,能否开通网上查询,例如输入卡号就能知道历次购气信息。对此,市城市管理委员会回复称,目前已经与大庆中石油昆仑燃气有限公司客服中心进行了沟通。
一、网上交燃气费方面:根据客服中心工作人员反馈,实行网上交燃气费目前技术状况不可行,由于燃气表采用IC卡进行购气,需要通过硬件介质实现交费,而网上交费无法实现对IC卡的读写,就像我们日常使用的加油卡也无法通过网上交费一样,因此,目前网上交燃气费受到技术上的约束,而燃气公司通过增加燃气交费营业网点的方式,提高网点分布密度,满足市民缴费需求。
二、关于燃气表缺少欠费提醒和欠费后少量续用功能问题:目前,新燃气表有欠费提醒功能,在剩余3m3天然气时,燃气表会自动切断,重新启动后提示剩余气量,另外,用户可以随时查看燃气表上余额并提前缴纳燃气费,避免因缴费不及时导致耽误正常用气。
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