1.在高铁上丢失东西后,及时向乘务人员或列车长反映,或者直接拨打12306找人力客服。汇报情况时,工作人员一般会问丢了什么物品,丢在哪里,什么时候发现丢的。反映情况后,相关工作人员会通过查看、监控等方式帮助查找。失物找到了,铁路方会打电话。
2.在高铁上丢失东西后,还可以在高铁的失物招领处找到自己丢失的物品。有些高铁站会设立“失物招领处”,但不同高铁站的失物招领处位置会有所不同。想知道在哪里,可以直接问工作人员。
3.除了高铁站的失物招领处,12306平台也有网上失物招领处。网上寻找失物招领处的步骤如下:打开并登录“铁路12306”app,在首页找到并点击“温馨服务”,点击“寻找失物”,即可通过“寻找失物”或“寻找失物”找到并领取您的失物。当你发现招聘的信息与你丢失文章的信息一致时,可以拨打12306客服申请咨询。
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