候补无票,但提供候补订单后,只要列车退票或改签,系统会优先考虑候补。所以没买到票的朋友可以等票,越是在等待的工作人员前面,买到票的几率越大。
候补购票,旅客可通过12306网站或手机客户端购票。如遇所需车次、座位无票,可根据日期、车次、座位提交自己的购票需求,提前支付后,售票系统会自动安排在线候补名单。当相应车次、席位因退票、改签等业务产生可售车票时,系统会自动兑现车票,并将购买结果告知旅客。
候补票的预付款按顺序计算,每张票的预付款按该票不同组合要求中票价最高的金额计算,卧铺按下铺票价计算。如果用户成功结算车费时,预付款超过实际车费,系统会自动返还余额。备用票服务不另收费。
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