你都应该做什么 男女都应该做的事

1.接待艺术不可忽视：客户进门后，美甲师要主动热情地打招呼，保持低调，用专业的礼仪和术语微笑着迎接客户，倒茶引座，确保让客户感受到美甲师的专业和素养。

2.细心观察创造完美沟通：培养观察力，让不同形状和姿势的顾客分门别类地了解自己的需求和心理，观察自己的个人爱好，比如喜欢的服装款式、发型、丝巾、首饰款式等，从而有效促进沟通，满足顾客需求；询问顾客做过什么美甲，用过什么产品，并做好记录。

3.专业的咨询诊断，增进信任：结合实践经验，帮助客户检查分析指甲的状况，并积极与客户探讨指甲和皮肤保养的一些注意事项，针对客户指甲和皮肤的问题，设计专业的疗程，提出包括饮食、起居、日常护理等方面的专业建议。

4.流程服务精益求精：在服务过程中，根据顾客的心理与其聊天，加深相互了解，整合美甲店与顾客的关系。经营过程中，随时关注顾客的反应，及时调整话题，询问顾客对自己和本店的感受，征求改进建议，及时奖励和回馈提出建议的顾客。

美甲店如何做到服务周到

1.夏天特别容易烦躁。在店里等太久，会让顾客失去耐心，好感度大打折扣。最好的办法就是预约！预约服务当天，可以提前两小时再次确认，确保服务按时进行。

2.只为女性准备私密的东西。美甲店的顾客多为女性，可以提前为女性准备一些贴心的东西，比如卫生护垫、后跟贴、止血贴等。以防顾客有不测。

3.准备不同型号的充电器。现代人几乎寸步不离手机。一旦顾客到店发现手机没电了，一定很着急。如果我们提前准备了不同类型的充电器，就可以帮助客户解决这个问题。

4.主动提供wifi，避免客户提出尴尬的问题：这里的wifi多少钱？这里有wifi吗？美甲的过程其实挺长的，流畅的WiFi速度加上手机可以让顾客舒服的打发时间。如果你店里的WiFi速度不够，那就赶紧升级吧！Wifi必不可少！