女子被快递员威胁 女子被快递员威胁怎么回事？圆通快递员为什么威胁顾客事件来龙去脉

不知道各位有没有遇到这种情况，家里明明有人，但是快递员却不管不顾直接将快件放到丰巢或者小区物业，小件还好说，如果遇到大块头的件儿，肩扛手提着几十斤，先围着小区走上多半圈，再爬个五六层楼那画面想想都感到绝望……

6月20日，山东青岛的郭女士就因为快递员送件总放岗亭的事儿跟快递员在电话里吵起来。万万没想到的是快递员撂下的一句话把她吓出一身冷汗！

双方起冲突，快递员撂下一句“弄死你”

郭女士住在青岛城阳区王沙路附近的泰和郡小区，平时喜欢在网上买买买！刚过去的618，她又大肆网购了一番，随后就一门心思等着收快递了。

20日下午1时许，郭女士接到了圆通快递员吴先生的电话。对方称，她有一个快递到了，准备放在门口的岗亭，让她过去拿一下。

“当时我想着快递员也不容易，放那就放那吧。”郭女士说，但接下来快递员的话却让她感到很郁闷。快递员说，之后她的快递全都放在岗亭里，由物业代收。

郭女士说，因为岗亭的物业工作人员有时候工作忙，来不及收快件。所以她希望在物业没办法代为收取的情况下，快递员能给她放到自己房子的后院里。

快递员则态度强硬地表示，只能给放到岗亭，不会送到家里，并催促郭女士赶紧去收快件。

郭女士说，因为网上最近有促销活动，小区快件比较多，她也很体谅快递员。但是，送快递上门是快递员应该做到的。自己体谅他们，有特殊情况的时候，双方协商一个地点，这是情面。但是对方却态度强硬，只能放在物业那里，而且还说，小区里的其他业主都可以，为什么郭女士就不能体谅一下。

随后，双方在电话里争执了起来。郭女士要投诉快递员。快递员听后顿时发怒说，“你要是敢投诉，就‘弄死你’。”

客服蛮横，“领导”则说：道歉是不可能的

郭女士后来拨打了圆通快递的客服电话。“客服人员并未积极协调此事，反而是态度更加蛮横。”

郭女士说，令她更加生气的是，客服人员又在电话里跟她争吵了起来，“当时我正在外面，旁边的行人说了一句骂人的话，虽然我一再跟客服解释不是说的她，但是客服人员仍是跟我争吵”。

后来，圆通快递的另外一位自称“领导”的快递员打来电话，询问这个件要怎么处理，还没有签收。而且对方希望郭女士好好跟快递员商量，因为以后这一个片区还是由这个快递员来负责。

郭女士说希望快递员能道歉，这个事就算这么过去了。对方表示，道歉是不可能的。郭女士生气挂断了电话。

圆通山东分公司：已将快递员辞退

21日上午11时许，记者拨通了圆通快递员吴先生的电话，询问他是否辱骂威胁过郭女士。吴先生说，自己因为这个事，已经被公司辞退了，而且还被罚了款，自己都已经不干了，所以也不想再说什么了。

随后，吴先生就挂断了电话。记者再次拨打，始终处于无人接听的状态。

21日上午，记者跟随郭女士来到了圆通公司城阳东部区域网点的办公地点。工作人员表示，快递员吴先生并不在这里，自己只是快递物流。如果需要处理投诉问题，只能打客服电话。

随后，记者电话联系上了圆通山东分公司的客服电话。客服工作人员回复称，他们接到了郭女士的投诉后，经过初步调查，已经将吴先生辞退。

同时，客服人员也表示，在正常的投送区域，快递员是应该将快递送货上门的。如果有特殊情况，可以商量一个寄放地点。针对这样投诉，今后他们也将加强员工的管理与培训，为客户提供更好的服务。