1.消费者要注意骑行方式。乘坐电梯时,紧握手柄,面向扶梯运行方向;把脚完全放在踏板上,站在一个台阶上;不要靠,不要爬,不要蹲,不要随意打架;不要将手和头伸出扶手带,以免扶梯在运行过程中被附近障碍物碰伤;儿童和老人不得单独乘坐,禁止在梯子上推婴儿车。乘坐电梯时,安全快速地进出轿厢,不要在门口停留;与电梯门保持距离,开关门时要特别注意防止衣服或其他个人物品被电梯门挤压;如果轿厢已满,等待下一部电梯;杜绝超重、撞击电梯门、电梯长时间处于硬开状态;
2.消费者要注意自救方法:乘坐自动扶梯时,遇到事故时,或发现他人遭遇事故时,迅速按下急停按钮。所有的步行电梯都有红色的紧急按钮,大约有瓶盖那么大。有突出的,也有嵌入的。一般都是设置在电梯的开头,你蹲在电梯前面就能碰到。乘坐电梯时,遇到急停不要采取过激行动。你应该立即按下电梯里的警铃和电话与管理员联系。如果报警失败,可以拍门获得外界救援。万一快速坠落,抓住电梯扶手。如果电梯没有扶手,用手托住脖子,避免颈部受伤。半蹲,使膝盖弯曲,用脚尖和脚跟抬起,减缓冲击。
3.消费者应注意不要让梯子超载。所有电梯都有一定的负载量。大型商场、超市的部分电梯日负荷巨大,长期处于工作状态。如果它们拥挤超载,很容易出问题,也不利于逃生。特别是超市、商场开展的开业、节日等促销活动,使人群聚集,也使电梯客流量大。特别是一些老年消费者在超市门口排队领取免费产品或购买新鲜水果和蔬菜进行上午促销。他们在开门的时候,经常在挤满顾客的电梯上狂奔、推搡,却不知道超载可能会导致自动扶梯反转、电梯卡死。所以,一旦有人群摔倒,要注意正确保护自己。如果在电梯上,要保持冷静,稳定情绪,注意正确保护自己,双手十指交叉,保护后脑勺和颈部,手肘向前弯曲,保护两侧太阳穴。尽量收缩身体,避免被踩踏受伤。如果不在电梯上,紧急情况下按急停按钮,及时联系现场管理人员。如果有人在你面前摔倒,立即停下来并呼救。请靠近扶梯急停按钮的乘客按下按钮(位于扶梯的上、下、中部),并告诉后面的人不要向前移动。
4.商场要注意电梯的定期检查和定期维护。商场超市要定期检查维修电梯,并经常提醒消费者。经常看到一些孩子在自动扶梯上攀爬、追逐和玩耍。儿童电梯事故每年都会发生,大部分发生在没有家长监护和安全知识的儿童身上。因此,给孩子普及一系列安全知识就显得尤为重要。
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