齐盛钢同志是抚顺雷锋支行的一名柜员，1978年生人，2000年入行参加工作。在16年的职业生涯里，齐盛钢恪守"以客户为中心"的服务理念，依托"弘扬雷锋文化、传承雷锋精神"的企业文化宗旨，注意发挥个人特点，积极为网点的学雷锋活动开展和企业经营献计献策，不辞辛劳地加班加点，用汗水和智慧赢得了同事的信赖和认同，成为网点员工争先学习的榜样。 
优质服务是银行业永恒的话题，服务水平的高低直接影响客户对企业的忠诚度。为了做好服务工作，齐盛钢坚持执行"两站立，一双手，举手示意"的服务礼仪标准，坚持使用文明用语，能够时时处处地站在客户的角度上思考问题，切实为客户解决困难，为经营工作的开展奠定了坚实的基础。2016年6月，一位代保管箱客户在业务办理过程中，咨询其去世的父亲有可能在它行有存款，但不知应如何办理。齐盛钢将查询客户名下存款的制度详细进行解释，为客户设计出合理、快捷的查询流程，连公证处的联系和地址都为客户在网上查询清楚，令客户十分感动。此项业务办理结束后，客户将它行的存款63万元一次性转入我行，成为我行忠诚的优质客户。齐盛钢通过"将心比心，以诚感人"的服务方法，获得了良好的营销业绩。2016年，他实现个人揽存237万元，销售各类代理保险154万元，开办信用卡43张，第三方存管71户，出色地完成了网点下达的经营任务。 齐盛钢注意发挥个人特长，对网点举办的各类活动积极参与，建言献策。全年参与策划参加 "学雷锋公益大联盟"启动仪式、"向雷锋同志学习 争创市文明单位"主题纪念活动、抚顺市金融工委的"双提升"表彰会、"扬风帆星火相传、学雷锋精神相伴"学雷锋基地启动仪式、与望花区消防大队举办的联欢会等多场大型活动，组织策划并担任主持人的厅堂式微沙龙58场，深入企业举办专题微沙龙5场，发表经营、活动类的网讯137篇，其中省行网讯89篇。在3月4日学雷锋纪念日举办的"向雷锋同志学习 争创市文明单位"主题纪念活动中，他以《做雷锋文化的传承者》为题，报告了网点的先进事迹，赢得在场所有倾听者的阵阵掌声。此次活动被抚顺电视台新闻栏目中报导，受到社会的普遍关注，在总行全国级"青年文明号"创建验收工作中，他以PPT的形式，将雷锋支行员工在经营发展和文化创建中取得的成果声情并茂地展示出来，得到了总、省、市行领导的一致认可。 忆往昔，满怀喜悦，展未来，壮志满怀。齐盛钢将以再接再厉、不断进取的工作风貌，用自己的汗水和智慧，继续为工商银行的发展壮大，不断地贡献出自己的力量。 抚顺分行团委宣
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