刘英，被分行评为第二季度“服务效率之星”，作为一名窗口工作人员，本着热爱本职工作，让客户满意作为工作的首要任务，在服务态度上做到礼貌待人、文明用语、服务热情，给客户留下宾至如归的感觉，在服务效率方面尽量简化手续，往往是一上午顾不上喝一口水，先紧着为客户办业务。无论业务笔数还是办理速度从不拖沓，极大的提高客户服务满意度。
2020年10月15日滨河区支行晨会，张英行长特意为刘姐戴上“服务之星”小勋章，鼓励大家向刘姐学习，争做行业榜样！
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