世界上的成功有前千万种,而失败只有一种,那就是思维上的懒惰。
开篇把这句话送给医疗行业所有做市场和咨询、销售的人员,与大家共勉。前两天应客户邀请,我为一家医疗集团公司的近200名销售人员做了微信朋友圈营销的落地培训。
本文节选其中部分内容,公开分享,涉及到的方法均为本人亲测有效,欢迎同行交流指正和补充。
很多市场人员,每天很辛苦地跑市场,与各色店老板共同合作,与终端客户沟通。但是成功并不是比谁辛苦,要比辛苦,谁有工地上搬砖的农民工辛苦?事实上好的市场人员,一个人就像一支队伍,不仅要有体力,还要有脑力,需要思考一些事半功倍的方法。
还是那句话,对于预算不高的中小型医疗机构,做好微信朋友圈比做好公众号容易得多,有效得多,快捷得多。
下面,我以跑异业联盟市场的业务举例,其他市场相关的人员可以举一反三。
试问,一个业务员一天内最多能跑几家店?从早跑到晚不吃不睡你能跑到10家不?那么你没有跑到的店,店家最可能通过什么了解你的动态?是不是你发的朋友圈内容?
如果只靠上门拜访,被拒绝一次就好几天不联系,或者转发完造势内容就不管了,你怎么知道店家的心理会不会有转变?
用微信避免了打电话、发短信对客户的骚扰,你不用再考虑几点打电话方便,直接微信吧,又省钱,又省事,还不招人烦。
你觉得发微信没有用?那么为什么那么多人靠微信赚到了钱?我这么说呢不是凭空臆想,我自己在微信上也卖过课程,甚至卖过听课笔记。我仅仅靠发朋友圈,大多数都是陌生人,有时候一天能卖50多份。
不论面对面还是微信营销都是一样的,记住这几点:
1、我是谁
2、我要跟客户谈什么?
3、我谈的事情对客户有什么好处?
4、拿什么来证明自己谈的是真实的、正确的?
5、客户为什么要跟我合作?
6、客户为什么现在一定要跟我合作?
这几点想清楚了,再去跟客户讲。如果自己都没有搞明白或者自己都不相信,那怎么可能说服顾客?
那么如何给客户发微信达到营销?
微信里的成交一般分几个阶段:
激发兴趣——产生信任——立即下单
所以你所发的内容,一定是让客户感兴趣的,第一句就要语不惊人死不休,牢牢抓住客户的眼球。
接下来,给客户一个购买你的理由。我总结了6点:
互惠:与客户怎样互利互惠?强调你能给他什么,而不是让他感觉你只是一个圈钱者
承诺一致:你信誓旦旦承诺的东西到底能不能做到?你拍着胸脯
保证的是忽悠还是真实的?客户心里有杆秤,你要做到描述承诺尽可能看上去真实可信,可以达成,这是产生信任的基础
权威:你做的产品和服务符合国家政策规定和利好,这是权威;你有副主任级别以上医生,这是权威》……
社会认同:你想让客户跟你合作,那么客户怎么知道你可不可信?你可以给他发成交记录:80%你的同行都跟我合作了;你认识的某某老板也跟我合作了;同行特别知名的某店也跟我合作了;你听说过的那个特别挑剔的老板也跟我合作了。
喜好:虽然异业联盟最终目的是赚钱,可是每个店家的喜好是不同的。有的店家看上了你医院的知名度跟你合作,有的店家看上了你的专家跟你合作,有的店家看你的分成高跟你合作,还有的甚至是因为某某明星是你们医院的会员才跟你合作……那么不论是发朋友圈还是微信私聊,你要满足不同店家的喜好需求,吸引不同类型的合作伙伴。
稀缺:一个合作门槛很高的医院,和一家随便什么小超市都可以合作的医院,店家会觉得哪个机会更难得?所以发微信朋友圈的时候,一定要营造出完美筛选合作伙伴很严格,规模不够、装修不好、口碑不良的店都不在我们的邀请范围内。这样,是不是无形中就让店家感觉,这样的合作机会着实不易?你也可以说仅限招募30家合作伙伴,满额截止。
所有的邀约话术都从这几个方面来就可以了,你可以一次强调一点,或者根据客户的性格看她比较吃哪一套。
由于本课程是高价付费培训,只能公开分享部分内容,不然就是对甲方的不尊重。其实学习内容不在于多,而在于悟。只要你在我讲的内容中悟到了一个点,灵感迸发,学以致用,那我就做到了抛砖引玉。
我是赵慧,一个入行9年的医疗营销顾问。营销领域,人人都是老师,所有人向所有人学习,欢迎大家与我交流。
作者介绍
赵慧,2010年入行医疗行业,专注大医美、大健康行业的品牌营销研究,擅长品牌与项目的营销定位、包装推广以及新媒体营销,服务客户包括虞美人国际集团、凯丽国际、艺涵国际等40多家,参与打造了艺术齿雕、KSA美胸、东方美眼等爆品项目。
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