什么是枫桥经验 【践行“枫桥经验”系列报道】从“你们来干什么？”到“多亏了你们”

对于派出所民警来说，经常会接触到矛盾纠纷类的警情，而有一种纠纷警情，如果处理不好极易引发群体性事件，甚至矛盾升级，就是劳资纠纷或讨薪警情，此类警情对民警工作能力极具考验。

“我们派出所一年接警量在2000起左右，仅劳资纠纷或讨薪类的警情就近100起，是占用我们警力最多的工作之一。”酒泉市公安局肃州分局西峰派出所教导员万兴荣说。

西峰镇地处酒泉市肃州区城乡结合部，派出所辖区既有城市居民又有农村住户，商铺林立，人口流动量大，总面积约31平方公里。尽管面积不大，但治安问题复杂，管理难度较大。特别是近几年，随着城区扩建项目的迅猛发展，各类建筑项目接连开工建设，正在开发施工的地方多，个体企业及商户骤增，致使西峰派出所每年接到的用工类、薪资类纠纷警情明显增多，成为全局农村派出所中接警量最大、社会治安管理难度最大的派出所，也是全区派出所中接到劳资纠纷和讨薪警情最多的派出所。

“你们又给我发不了工资，来干什么？”西峰派出所民警倪勇说，这是他在处理此类警情中听到最多的话。对于公安机关来说，遇到经济类纠纷本应移交或告知当事人到法院诉讼解决，但为了及时尽快化解矛盾、排除风险、平息双方的对立情绪，面对当事人的不理解和责难，民警依然会耐心给予调解、引导、帮助解决问题。

倪勇，这个刚刚三十出头的小伙子，因为自2013年参加公安工作以来就在西峰派出所工作，所以在处理此类警情方面可谓经验丰富的 “老同志”一枚。“因为辛苦了一年，大家都面临着拿上工资回家过年的现实情况，所以每年10月至第二年2月是此类警情的高发时段。”倪勇说，今年截至目前，经他手处理的此类警情已达10余起，而自工作以来，他参与处理此类警情累计已达60余起。

今年1月16日，派出所接到一建筑工地负责人电话报称，有十几人将其公司围堵，导致他们无法正常运营，要求派出所处理。倪勇他们赶到现场时，看到工人们拉着“还我血汗钱”等要求支付工资的横幅。

“我们又没报警你们来干什么？再说你们能给我们发工资吗？”一下警车，倪勇和同事就被现场工人们怒怼，“尽管话不好听，但我们理解他们讨薪回家的迫切心情，所以我们耐心给他们讲法律、讲道理，同时，又给报警的欠薪方做工作，让他们双方坐下来平心静气商讨解决办法。”最终，说服讨薪工人们到肃州区劳动监察大队报案，并帮助他们通过正常渠道维护自己的合法权益。最后，双方达成了“先付一部分工资，以保证工人们回家的费用，年后再支付剩余工资”的协议。

倪勇说，那起警情现场，双方当事人加起来有三四十人，如果处理不好，后果不堪设想，所以我们花了整整两天两夜时间，耐心细致给他们做工作，到最后欠薪企业和讨薪工人双方都很满意。

“多亏了你们，否则我们哪能这么快回家过年。”工人们从酒泉离开的时候，还不忘专程到派出所向倪勇他们表示感谢和告别。

据了解，近三年来，西峰派出所共化解处理此类警情200余起，化解成功率达100%，未发生一起讨薪问题升级事件。