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刚买格力空调却发生爆炸,家中狼藉一片,女子:四面白墙全变黑了,1.空调发生爆炸
李女士家里刚添了一台格力空调,可是却不明不白地发生了爆炸。李女士说:“那天晚上我把空调打开以后,就和我妈到隔壁的屋去聊天了。突然房间里发出了一声响,屋子里就突然没电了,我和我妈慌忙的走了出来,看到屋里边儿冒出了黑烟,并且把我们呛得好远。但是屋里一片黑,后来我们才发现屋子里一片狼藉,四面墙全部都是黑的,我的桌子,我的床都坏了。还好当时屋子里没有人,如果有人的话,后果真的无法想象,我现在想起来都有些后怕。”李女士认为是空调的原因,因为当时只有空调在用电,发出了砰的巨响后,给他们的家里造成了损失,所以她认为空调公司应该给她一个说法。
2.工作人员认为是火源引起的爆炸
究竟是不是空调的原因造成了这样的问题,记者联系了格力空调公司的售后人员。工作人员说:“如果是空调的问题话,空调就着了,因为房间里有火源才引发了爆炸。从现场看,是床的位置着火后将空调的外壳儿烤化了。”李女士父亲说:“你认为是火源引起的爆炸,可是我们这儿哪有火源?我们怎么可能大过年的会在房间里放一把明火?如果我的闺女在这里呆五分钟,她就会送了命,那么我们一家五口子该怎么过年?”可是工作人员表示他们的空调从来没有出现过类似的情况。
3.开车去做消防鉴定
李女士最后表明态度,如果不是空调的质量存在问题,必须要拿出证据让她信服。同时工作人员也要求李女士拿出来他们房间没有火源的证据。李女士听到这样的要求后生气了,她说:“我是消费者,我花了钱买来东西出现了问题,不应该找你们吗?你让我怎么拿证据?”由于双方各有道理,最后经过记者的协调,他们会通过做消防鉴定的方式来说明空调是否存在着质量问题,如果是公司的责任,一定不会推卸。如果没有办法做鉴定,他们也会坐下来好好协商如何处理。
对于这件事,小编也有自己的看法:
1.李女士作为消费者,她花了钱买空调,是绝对不希望空调出现任何问题的。究竟是空调引发的爆炸还是火源引起的空调爆炸,希望他们通过鉴定能有一个正确的答案。如果是空调公司的责任,希望他们能给李女士一个道歉并且赔偿相关损失。
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