城市行囊 腾讯文旅发布《2018旅游行业发展报告》，数字化或成发展趋势？

“旅游升级”已成大势所趋。

行业报告

2018年年初，当我们在谈论旅游业时，还在畅想着消费升级能为这个行业带来哪些改变，无数“业内人士”发表高瞻远瞩的见解。

转眼年末，经济下行周期来临，行业未来发展形势日趋复杂，显然当时专家的预测落了空。

好在，起起伏伏的2018年终于过去了。

那么，2019年旅游业应该怎么“玩”？行业会产生哪些变化？无数从业者期望着能有权威机构或者专家为其指点迷津。

近日，由腾讯文旅团队&TalkingData联合出品《2018旅游行业发展报告》，在全面分析2018年行业生态的同时也对于2019年旅游业发展趋势做出预测。

报告显示，2018年我国国内旅游人数预计将达到55亿人次，同比增长10.8%，国内旅游收入预计将达到5.13万亿元，同比增长12.3%。

而在众多消费支出中，国内旅游用户在吃、住、行三部分的消费支出占旅游消费总额的77.6%。其中，交通费占比最高为33.8%。

值得一提的是，渐渐崛起的千禧一代已然成为国内游主力军。

众所周知，00后出生于千禧年之后，其成长环境中物质条件优厚、信息网络发达，对未知充满好奇心，他们愿意走出家门，探索外面的未知世界。

数据显示，2018年，19岁以下旅游用户占比增长最快，占比12.8%。

出境游方面，在经历几年低速发展后，2018年出境旅游人数增幅再次突破两位数，而这从侧面反映出我国出境游市场依然火热，2018年出境旅游人数预计将达到1.48亿人次，同比增长13.5%。

再看入境游，自2015年以来，入境旅游人数和收入的增长速度放缓，入境游市场平稳发展。

2018年入境旅游人数预计将达到1.4亿人次，同比增长0.5%，入境旅游收入预计将达到1270亿美元，同比增长3%。

而对于2019年行业发展趋势，报告中也做出展望。

报告指出，随着大众旅游需求的不断升级，走马观花的踩点式旅游已经无法满足游客需求，而富有文化内涵的博物馆等文物类机构对游客的吸引力显著提升;此外，特色小镇开发热度持续走高，其中，文旅类特色小镇占比近50%。

我国旅游用户越来越看重旅游过程中的文化体验和精神熏陶。

数字变革

众所周知，我国GDP增速逐年放缓已成为不争的事实，那么也就是说传统的外需驱动型经济模式备受挑战。

在此影响之下，转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力，是我国经济持续健康发展的必然要求。

对比历年数据可以得知，我国第一和第二产业增长相对缓慢，以商品和服务为主的第三产业对经济增长的拉动作用较为明显，而旅游业正是第三产业的代表。

数据显示，2017年，我国旅游业对GDP的综合贡献为9.13万亿元，占GDP总量的11.04%，与2014年对比，旅游业对GDP的综合贡献增长了2.52万亿元，占GDP总量的比重亦有所提升。可以说，旅游业对经济增长的拉动作用不断增强。

值得一提的是，在国人消费观念与模式双升级的情况下，对于旅游业也提出了更高的要求，“旅游升级”已成大势所趋。

9月29日，由云南省政府和腾讯公司联合打造的全域旅游智慧平台——“一部手机游云南”APP正式上线，而该项目的上线也为我国旅游业开启了数字化的新篇章。

“一部手机游云南”利用云计算、大数据、物联网、人工智能等前沿技术，围绕云南旅游转型升级“国际化、高端化、特色化、智慧化”的要求，为云南省打造了智慧、便捷、健康的省级全域旅游综合生态。

并且有效整治旅游行业乱象、推动旅游产业升级。

在“一部手机游云南”APP中，QQ、微信、腾讯地图等腾讯20多个产品团队通力合作，打造了景区直播、在线购票、地图导览、一键投诉、识花草识景点、找厕所等丰富功能，用一部手机解决掉“吃住行游购娱”中的痛点。

目前，“一部手机游云南”已经拥有了一个旅游大数据中心、旅游综合服务平台和旅游综合管理平台两个平台、三类旅游应用端口、五套体系支持。

同时，通过建设服务评价、投诉受理、联动执法、诚信体系、舆情监控、客流监测、产业运行监测等功能于一体的旅游综合管理平台，实现一部手机管旅游。

发展趋势

众所周知，当下我国经济模式已经由高速增长阶段转向高质量发展阶段。

对于旅游业来说，在政策法规不断完善的大背景下，大数据、云计算、物联网等技术的完善应用将进一步加速我国旅游业标准化、品质化、智能化的发展进程。

可以说，在旅游业未来发展中，“数字化”或将成为关键词，而深耕“数字化”的腾讯或将成为行业佼佼者。

跨年之际，腾讯联合敦煌研究院跨界推出一款名为《敦煌诗巾》的创意互动小程序再次刷屏了。

不同于一般的10w+案例，这次腾讯《敦煌诗巾》是通过“10w+DIY”的方式，让用户可以通过DIY自己的专属敦煌丝巾，生成个性化的文创创意。

截止到2018年12月29日下午4点，《敦煌诗巾》小程序数字展览馆中收录的用户DIY作品近10万件。

除此之外，腾讯“数字化”的应用也早已在境外市场开花结果。

今年2月，由腾讯文旅团队联合芬兰首都赫尔辛基市推出了专属旅游小程序——“赫尔辛基城市行囊”小程序正式上线。

该小程序内包含当地景点、购物、美食、中文导游、一键求助等政府提供的可信资讯以及腾讯团队的翻译、微信退税等丰富产品，为每年到达芬兰的中国游客提供最便捷的自助式智慧服务。

不可否认，旅游大消费时代已经到来，《2018年旅游行业发展报告》的发布将有助于行业伙伴洞悉行业发展规律，而“数字化”的发展或将引领旅游业的变革。

————END————

行业爆料、加入读者交流群