在微信群看货,小程序下单,动动手指,各种新鲜食品,粮油产品都会送货到家。2020年,突发疫情打乱了大家的生活节奏,网上零售业务爆发,社区团购事故成为居民生活的重要支撑。美团、阿里、JD.COM、品多多等巨头纷纷进入。近日,齐鲁晚报记者齐鲁一点走进省会几个社区,了解社区团购现状。
每天销售70-80个订单
单日营业额高达一万多元
临近晚上十一点,周女士在微信团购里“下毒深夜”,辣小龙虾的照片和视频逗得大家胃口大开。“丁丁丁”手机不停地震动,周女士再次接到了一波睡前指令。
在过去的四年里,周女士一直坐在两个500人的微信团购里,并成为了一位知名的“济南天桥区某小区的负责人”社区团购始于2017年,用户基本上是社区的主人。“周女士的社区团购靠的是自己的快递代收点,方便业主在取快递的时候把前一天买的生鲜带回家。”客户来源比较稳定,做起来也没那么费劲。就像开了另一家网上超市。大家网上下单,第二天提货。我是这里的拾掇点。"
据悉,周女士所在的小区有上千家万户,有几个像她一样的小区团购。“基本上都是一些宝妈夫妇在做,用户交集很大。”据周女士说,领导们的平台也是互相覆盖的,比如顺境偏好、十团、你我等。“我会把各个平台的产品发到群里,让用户自己选择产品。最近又加了一个美团偏好,活动比较强势,很受欢迎。”
每个平台的旅游团开放程度都有差异。有些旅行团是每天举行,有些是隔天举行。“每次开群,可以交易少至几十单,多至几百单。每个平台加一加,平均一天七八十单。”周女士说,由于大部分是新鲜的粮油产品,一天的成交量波动很大。“不到两三千元,一万多元。特别是节假日,水果礼盒订单量大,单日营业额可达13000元左右。”
10%-15%的佣金
“团队负责人”每月收入可观
团结馆开业后的第二天,周女士是最忙的时候,基本上从早到晚。“尤其是下班后,用户回家可以带回来吃的。商店门口经常有一个长长的接车队伍。”
工作的母亲张女士是每天排队取货的一员。“如果家里没有吃的,就去社区的团购组看看你要买什么,第二天送到社区。去菜市场和超市简直太方便了。”在张女士看来,便利是选择社区团购的主要原因。
除了方便,物美价廉也是社区团购能引起大火的主要原因。周女士以她平台上的山竹、猕猴桃和火龙果为例。超市里卖十几块钱一斤的山竹,在平台上买只需要8.9块。徐翔的猕猴桃平台三斤9.8元,超市最便宜的猕猴桃五六元一斤。
“水果、蔬菜、超市都是一样的质量,甚至更新鲜,价格还便宜。买过的用户会一次次下单。”周女士说,社区用户之间的口碑传播比任何广告都更可靠。被用户认可后,大家都会拉熟人进去一起买。
“90后”宝妈冯女士成为社区团购“掌门人”才不到半年。“闺蜜推荐我加入的,就是一边带孩子一边赚点零花钱。”冯女士说,她的团队有200多人,每天的销售额在1000元左右。平台给10%的提成,甚至一个月两三千元。
手里有两个500人的周女士,每月收入要翻一番。"平台很多,佣金基本在10%-15%之间."据周女士说,月收入基本稳定在7800元左右。“逢年过节,有了礼盒,月入一万左右。”
抢占市场后,
做好产品服务是关键
李女士在济南店六社区担任了两年多的十个代表团的团长,最近被美国代表团邀请成为美国代表团的首选团长。
“对于团队负责人来说,可以将多个平台产品发送到同一个组,让用户在对比自己的判断后下单。”美团的首选推广人袁先生说,美团在济南一个半月内,已经发展了3700多个微信群,100多人。
与从行业基层发展起来的“种子选手”不同,美团是1000亿级大企业的重点项目,资金支持力度很大,开业之初就可以在全国范围内快速开业。“接下来,依靠美国集团的应用程序,美国集团将最好与美国集团的外卖并肩建成一条新的工业生产线。”
在袁先生看来,美团和十社是有本质区别的。两个型号不一样。十社是薄利多销,以盈利和销售为主;美团更注重订单数量,想做数据。
但袁先生坦言,就济南而言,十社下单数量目前是美团无法比拟的。
不过美团还有一个十社没有的优势,就是美团APP。“目前美团和美团APP已经开通。大家都可以通过美团APP下单,这意味着所有拥有美团APP的人都有可能成为美团的首选用户。”
“社区团购,从团头开始,最终会导致供应链”。其实对于美团评选、十人团、同城生活等社区团购平台来说,抢占市场后如何做好产品服务是最关键的一环。
热钱大量涌入,巨头们纷纷跟进
社区团购“真香”吗
赢得了新鲜,赢得了世界。近年来,生鲜行业的各种销售模式频频受到资本巨头的青睐。2020年,社区团购作为生鲜行业“预售+自募”的销售模式,一夜之间流行起来,再次被资本选中。
据天空之眼调查数据显示,据不完全统计,今年我国社区团购、生鲜电商领域融资已超过十倍,达100亿元人民币。其中,第10代表团今年三次投票,共获得融资2.497亿美元;桐城人寿6月和7月分别收到2亿美元和几千万美元的融资。据LatePost报道,游仙日报最新一轮融资4.95亿美元,是迄今为止新居行业最大的融资。
随着热钱的涌入和巨头的跟进,社区团购的前景如何?
“社区团购采用‘售前+自筹’的模式,以销量定,无营业额,无线下门店,无高额配送成本。”从事社区团购三四年的周女士,对“社区团购”非常看好。她说,社区团购的预售方式可以有效降低库存,货物还没到仓库就已经订好卖了,提高了周转效率,降低了产品损耗率和配送成本。
但业内资深人士赵先生指出,所谓按销量生产,按需求生产,其实很难做到。而且国内农产品普遍缺乏标准化,产地直采、基地取货多是噱头。“社区团购还需要多个品类,这对于大多数企业来说都比较困难,很多还是靠当地的批发市场。”
此外,赵先生认为,如何留住平台负责人,留住客户,也是一个值得探讨的问题。
可以预见,社区团购资源的竞争必将越来越激烈。随着互联网巨头的陆续进入,这条轨道会有更多的可能性。(齐鲁晚报,齐鲁珍,记者于敏兴)
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