zoho ZOHO：游刃于快时代的“慢公司”

作为一家国际软件技术公司，ZOHO是全球三大CRM品牌之一，其低调务实的态度在业内有目共睹。与其他同类公司相比，ZOHO不仅低调，还被称为“慢热”:

在“快鱼吃慢鱼”、“快公司”这种全球经营理念大行其道的时候，ZOHO一直坚持不融资，不上市，不兼并，不收购。从无到有，ZOHO自己开发了所有的产品。

但如果你真的认为ZOHO是一家慢行公司，那你又错了。即使在竞争日益激烈的今天，ZOHO也能长期保持30%以上的年增长率，领先众多竞争对手。

雷军曾经说过:企业只有专注、偏激、信誉好、快，才能生存和发展。但ZOHO产品齐头并进，市场低调宣传，没有激进扩张，似乎完全相反。为什么能常年保持稳定增长？

相对于很多外表光鲜却达不到利润区的独角兽，ZOHO注重有质量的成长，能达到利润区。不融资，不上市，不虚假高估值模式，脚踏实地做产品和服务，根据碎片化的信息制定未来十年的云地图，提前规划发展路径，明确现金流业务、成长型业务和种子业务，平衡现在和未来的关系。在不确定性中拥有确定性，我认为这是ZOHO所坚持的，也是其稳步发展、成功的秘诀。

ZOHO中国作为ZOHO在中国的分公司，无疑继承了公司的特色和文化。在ZOHO中国首席执行官侯康宁的带领下，公司在市场份额、品牌认知度和客户满意度方面又一次大丰收。

企业文化与社会责任

从某种程度上来说，职业经理人就像足球教练一样，属于“坐在火山口上的职业”，随时随地都有可能因为某些原因被炒鱿鱼，很少有人能长期稳坐帅位。

侯康宁不一样。事实上，从2000年ZOHO进入中国，到2002年卓浩科技有限公司正式成立，一直由侯康宁负责，侯康宁一直是公司的法定代表人。

在中国科技职场，人事变动如走马灯，以上例子接近奇迹。

ZOHO高度信任员工，给予他们充分的自由，让他们的自主性和积极性，以及创新性和创造性得到充分发挥。侯康宁认为，这是ZOHO取得巨大成功的原因之一。

目前，ZHO在全球拥有9000多名员工，业务遍及100多个国家和地区，在100多个行业拥有5000多万用户，在整个SaaS领域拥有强大的影响力。

ZOHO“编年史” 佐贺《编年史》

特别值得一提的是，ZOHO R&D近15%的员工来自ZOHO大学，这是一个由该公司为成绩优异的贫困家庭儿童设立的组织。

经过两三年的学习和培训，孩子可以选择留在ZOHO，也可以选择去外面的其他公司工作。应该说这个模式很有价值和意义，也为ZOHO培养了一批忠诚能干的员工。

侯康宁一直在寻找合适的时机向中国介绍ZOHO大学。他认为，领先的企业精神和诚实的社会责任可以帮助公司以巧妙的产品更好地为客户服务。

一场突如其来的疫情造成了全球许多企业的混乱，严重影响了企业的运营和生存。在此期间，ZOHO为不同规模的客户，特别是小企业，延长了产品的使用寿命，或者提供免费产品，有力支持了大量企业复工复产。

长期以来，ZOHO一直保持有竞争力的产品价格，让广大中小企业也能充分享受到“数字红利”。对于这些企业来说，他们可以单独使用一些产品，也可以以有竞争力的价格使用更多的模块。

ZOHO产品的一个主要特点是可以单独作战，也可以相互配合，尤其是经过整合和整合后，可以发挥更大的效能。

企业管理的“家族桶”

最近三年，要说ZOHO产品家族最漂亮的“男孩”，那一定是Zoho One了。

这个被外界视为颠覆性的企业软件套件，包含40多个SaaS应用，是企业运营管理的“家族桶”，涵盖销售、营销、财务、邮件、协同办公等各个方面。

在中国客户面前，Zoho One表现出了极大的诚意，市场价格仅为每用户每年2800元——且不说价格与其他国际巨头相比，甚至与那些国内新企业相比，都是极其贴近百姓的。

ZOHO One的推出得益于ZHO对全球应用发展和趋势的深刻洞察和准确预测。数字化转型的刚性需求要求企业的生态系统必须是一致的、无缝集成的，才能为整体提供更大的整体价值。

得益于公司多年的积累，Zoho One成功完成了多项产品的整合。用户可以通过一个账户使用Zoho One中的所有应用，集中控制所有数据。这种应用和数据水平是企业数字化转型的必要前提和基础。

目前，Zoho One的推出在市场上收到了很好的反响，获得了大量的价值客户。同时，这种从内部打开产品，形成生态的做法，也造成了竞争对手的跟风。

但是，在我看来，ZOHO的优势很难被“偷走”。如前所述，ZOHO的所有产品都是自主开发的，两者之间不存在匹配困难等障碍或因素，因此Zoho One在生态方面有着内在的优势。

Zoho One “企业百宝箱” Zoho One“企业宝箱”

自推出以来的三年里，Zoho One已为全球数万家企业提供服务。很多企业把Zoho One作为自己的“业务操作系统”，与运营深度融合，从而实现价值的不断提升。

Zoho One当然不是一成不变的。相反，它自成立以来一直在演变和扩大。它有40多个应用程序，还内置人工智能、商业智能、消息传递、搜索等内置服务。

此外，ZOHO还提供了PaaS平台，让企业可以根据自己独特的业务流程轻松构建个性化的管理系统，最终实现整个企业在ZOHO上运行。我这么说吧！现在Zoho One是客户定制、拓展、整合的平台，更重要的是成本不会增加。教人如何不爱。

佐贺客户关系管理的新变化

自2005年CRM客户关系管理系统首次推出以来，ZHO在这一领域已经努力了15年。作为ZOHO的主要产品，CRM系统是公司的生命线，所以ZOHO付出了很多努力。

CRM是ZOHO最早的产品之一 CRM是ZOHO最早的产品之一

几年前，在搜索引擎和社交媒体上，Zoho CRM超越了微软CRM、Sugar CRM和强大的Salesforce，成为最受关注的品牌。

在国际知名的《PC杂志》举办的2019年企业选择奖中，ZOHO也在CRM领域首次超越Salesforce，成功登顶——谁说“撼山容易，悔Salesforce难”？

在Gartner最新发布的2020年SFA魔力象限报告中，Zoho CRM连续9年入选，距离领导者象限仅一步之遥，被认为是“指日可待的领导者”。

Zoho CRM客户关系管理系统可以有效地帮助企业管理、开发和维护客户。它可以将所有员工的工作联系在一起，为客户提供更好的服务，帮助员工提高工作效率，更好地创造价值。

在最新的Zoho CRM 2020中，Zoho增加了很多新功能:

比如通过Web表单A/B测试，客户可以确定Web表单的哪个版本收到的提交最多，从而根据结果发布执行效果最好的版本；

监控客户在特定时间段内的行为模式，并获得洞察，如购买数量、赢得交易的平均时间以及购买数量最多的产品...利用这些结果来制定销售和营销策略。

等等等等。

“通过多种销售渠道，我们可以区分不同的服务流程，帮助我们实现更多的销售目标。非常感谢Zoho CRM，其类似的群体和象限分析为我们提供了更好的销售指导。”我对某客户公司的经理Zoho CRM 2020表示衷心的感谢。

本质上，Zoho CRM 2020为客户建立了更深入、更准确的洞察，帮助企业在运营中超越业务和职能部门的限制，应用成熟的细分和预测方法分析客户数据，从而更有效地进行营销。

同时，Zoho CRM 2020希望提供更加个性化的体验，优化与客户的互动，提高员工的工作和管理效率，从而节约运营成本，以最少的投入获得最大的产出，实现利润最大化。

毫无疑问，企业未来的需求会越来越细致和复杂。ZOHO将继续以匠心打造每一款产品，全面推动客户的数字化转型。