星级酒店“用毛巾扫天下”,擦完水杯就擦马桶
这篇文章转载了自助少女
用客人毛巾或浴巾代替抹布,打扫完盥洗台后打扫厕所甚至拖地,然后挂在酒店卫生间让客人擦脸裹身...不要以为只有快捷酒店会这样,星级酒店也是这样。
长沙金海大酒店
帮帮姑娘和帮记者第一次来到长沙市开福区,这是一家四星级的国家金海大酒店,暗访。
大会堂
舒适的房间
随意在地上洗床单和毛巾←
但是当我们上楼的时候,在过道的一个角落里,我们看到很多洗过的床单、毛巾和被套随意堆在地上。
看到暗访的图片,三观全毁。
而且我们这样粗心的打扫,还交了50元/天的清洁费。然而,令我们惊讶的是,清洁工其实是酒店保安。打扫房间时,他不仅不携带任何清洁工具,还用客人使用的毛巾擦拭杯子、洗脸架、镜子甚至马桶。这真是万能的毛巾。
没想到,四星级酒店收取额外的保洁费后,还会派这样的业余人员去给客户打扫房间。那些看似值得信赖的星级酒店和连锁酒店,还是有那么多不为人知的卫生乱象。一些普通的商务酒店呢?
长沙艾尼时尚酒店
这是长沙市开福区一家快捷酒店的客房。我们在房间里拍了这张照片。↓↓
一名工作人员简单地用水清洗顾客用过的漱口杯,然后不经消毒就放回原处,供下一位顾客使用。打扫厕所的工作人员用厕所里用过的刷子清洁盥洗台。
仁华商务酒店
万能白毛巾再次登场。
卫生部、商务部发布的《住宿业卫生标准》第二十一条明确规定,顾客使用的公共用品、用具应当严格消毒。清洁用具、锅桶、拖鞋等设施应分开,清洁用具专用,防止交叉感染。也就是说,为了防止皮肤等传染病的传播,清洁抹布要分开使用,不同部位要用不同颜色的抹布清洁。显然,记者参观的这些酒店并没有按照规定的要求执行。
客人退房时,清洁人员打扫房间,用自己的感觉来确定是否要换。“一客换”变成了“不用换”,客巾变成了清洁的专属工具!为什么这种用毛巾扫世界的行为屡禁不止?当我们知道了真相,我们还能自信的活着吗?
作为酒店的经理和服务人员,你对此负责吗?干净、舒适、亲密、体贴,曾经是住宿行业的金字招牌,但这样的服务、业内人士和潜规则,让酒店失去了公信力,砸了招牌。我们也希望这些酒店能及时进行自查自纠。无论如何,我们不能拿消费者的健康开玩笑!
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