合作共赢的感悟合作共赢｜合作只有一个目的，就是共同服务好客户

在shell平台范围内，认可、践行、继承新券商行业积极价值的合伙人，其中最突出的就是新券商模式。

合作共赢价值观解读:虚心待人，换位思考，积极调整自己，积极推动合作；相信合作，遵守规则，健康竞争达到1+1 > 2；顾全大局，个人利益从属于组织利益，局部利益从属于整体利益。

双赢合作——范例故事

2020年8月31日，经纪人王因事回老家，却接到一个客户的电话。他一大早就想买房。王带不了客户，及时向同店经纪人孙推荐客户，并寻求同店合伙人的帮助。

接到王的电话后，孙立即联系了客户，根据客户的需求迅速为客户推荐了房屋，并邀请展示。与客户见面交流，了解客户的购买情况。因为有些房子的房东不在家，所以看不到真正的房子。孙通过小区内的手机VR详细讲解每栋房子，帮助客户筛选房子，邀请维修人员及时看房。其中有一套房子是客户比较看好的。可惜楼主刚出去，暂时回不来了。只能是当天晚上或者第二天左右。不过这个时候客户不方便。这时，孙在第一时间与维护者进行了沟通。盛杰当时也在照顾顾客，但他非常合作，再次打电话给店主预约。当顾客听到他说不的时候，他今天就不看了，但是孙并没有放弃。他又带着客户去看房子和社区在线VR的真实场景。

维修工盛杰在和房东通了四次电话后，终于让房东回来看房子。在楼下等房东的时候，客户一直在问物业的细节。孙耐心地解释并给出了专业的分析。实际看房后，及时邀请顾客到店，并邀请店长胡杰进行了两个半小时的沟通和专业讲解。客户听了解释，觉得房子不错，想交押金。但在此期间，其他中介一直在给客户打电话推荐房子。客户原本说要12点才能回去忙，但孙对热情认真的态度很感动。客户当场和对象商量沟通，当天晚上约好和房东协商。

签约中心的洽谈过程中有一些插曲，是因为同行业外的平台人员恶意搅单调整房价，导致客户心态失衡，不断通过短信和电话与客户沟通。在客户中途，客户源孙、维护人员多次要求离开，但并未放弃，并分别与房东客户协商。胡杰不断从专业的角度为客户梳理周边房价的对比，逐渐缩小双方的价格差距。双方见面后，恰好房东和客户都是老乡，进一步提升了双方的好感。最后双方互让，房东卖了心理满意的价格，客户买了预期满意的房子。

“楼主客户对我们的shell平台评价很高，对我们的服务非常认可。他们是值得信赖的品牌，以后会选择shell平台！”

孙的同事说:“相识是一种缘分，合作意味着每个人都能像兄弟一样走得很快，一群人才可以走得更远。树立正确的价值观，做正确的事，做有针对性的人，做行业的服务标杆！”

采访榜样

你为什么选择房地产经纪人这个职业？

2020年6月1日，正式成为房地产经纪人。他选择了房地产行业，是为了结识各种各样的人，提高自己的抗压能力，锻炼提高自己。

你从这份工作中获得了什么？你对未来的生活和职业有什么规划？

收获:在工作中不断磨练自己，提升心智，调整心态。结识各行各业的朋友，扩大自己的人脉，随着时间的推移积累客户，付出和回报成正比。

策划:我会更加努力的去服务一个客户主，成为一个在岛城有名气有影响力的销售精英，拥有自己高素质的销售团队；生活上，我会一年带家人去旅游两次，有机会出去读书，保证身边的亲人生活充实，思想丰富。

你如何理解价值观？

价值观是企业文化的核心，贝壳的平台价值观是一个平台的灵魂，它提供了一种凝聚力的衡量标准。一个没有核心价值观的平台无异于一盘散沙，一个没有正确价值观的平台就像一艘在大海中迷失了方向的船。对于平台的品牌、口碑、威望的打造起着主导作用，必须用心去理解和践行！

被选为价值观标杆，你有什么感受？

首先，我非常感谢客户和业主的信任，再次感谢领导的鼓励，更感谢所有海贝的支持。这次我被选为城市价值观的榜样，践行核心价值观，真正用我们的核心价值观改变我们的行业。真正把客户第一、诚实守信、合作共赢、努力拼搏的理念融入到我们的每一滴实践中，专注于我们的目标，坚持做有价值、有意义的事情！