杭州一男子在养生馆拔火罐,结果几个罐刚放背上,听到女技师一句话后他报警了。
李先生求助记者,半个月前在丰庆路上一家养生馆做按摩,店员说他湿气很重,建议他拔下火罐。满背是198元,他同意了。拔火罐的老师用针扎了一下,然后拔火罐拔上。6个火罐刚刚拔到背上,老师立马告诉他是一个火罐198元,当时他立马报了警。
因为拔火罐,李先生的背部已经出现了溃烂起泡,民警让他先去医院看病。第二天到店里理论,工作人员让他把账结了。他再次跟对方确认是不是一个罐198元,对方说是,他就结账了。
店家给他开了一张收据,服务项目有两项,全身SPA680元,毛孔扩张,排毒,穴位拔罐6X198元=1188元,一共收李先生1868元。
记者陪同李先生来到这家养身馆,工作人员说,当时跟客人说清楚的,是采用的疗程,不是单次消费198元。李先生说,工作人员根本没有说疗程,报价是一个罐198元。双方说法完全不同,当时给李先生报价的工作人员已经被停职了,因为她犯了错误。
李先生指出,收据上明明白白写着每个罐子198元,也没注明有疗程。工作人员有些不耐烦了,如果李先生要解决,可以去派出所,工商部门去解决。记者也没必要蹭热点,凑热闹。李先生表示,大众有监督权,媒体有监督权,商家玩儿套路,坑消费者,凭什么不投诉。
李先生报警后,派出所民警赶到现场,李先生的诉求是,不良商家该查处查处,该取缔取缔。民警表示,查处商家存在不正当的经营,需要工商部门出面解决。后来工商部门工作人员也赶到现场,双方争议的金额比较大,没办法进行调解。
李先生刚拔完火罐,背上有6个红印,其中一个有溃烂起泡了,经过半个月的治疗,其它5个火罐印已经消退了,那个溃烂起泡的火罐印留下一个圆形的疤痕。李先生说,商家叫他提个要求,他就提了赔偿18000元,背上的疤痕需要修复。养生馆工作人员表示,没有造成损失,为何要赔偿18000元?店里是明码标价,不存在欺骗消费者。
虽然店里有一些项目的价目表,但没有拔火罐的价目表。工商人员让提供一下拔火罐的价目表,养生馆迟迟不能提供,说在三楼,让去3楼看。记者、李先生还有工商部门工作人员来到3楼,3楼是一个按摩服务的地方,有一些按摩床和女技师。
提到拔火罐价目表,女技师说摔烂了,重新做去了。绕来绕去就是拿不出价目表。工商人员表示,商家违反价格法相关规定没有明码标价,他们会依法依规进行查处。针刺破,拔火罐导致溃烂,是否涉及非法行医,卫生部门已经介入调查。
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