10月23日晚，成都王府井购物中心柯华店一位女士购物的照片被发布在网上。很多媒体声称“成都王府井商场，一个粉妹买了货，疯狂刷了400万。商场给它设了收银台，保安结账时拉了警戒线。”
▲网传“成都王府井商场，一位粉红姐姐豪购商品，狂刷400万”24日，成都商报记者从当事人直系亲属处核实，该消息不实。真相是“女孩从小身体不好，昨天拿到检测结果，确诊脑癌，拿了15万信用卡去王府井消费。其实只花了5万。”家人还透露，因为购物过程被大家看了，“网友在不知情的情况下拍照转发图片和视频，并擅自添加不符合事实的评论。”该亲戚透露，由于网络事件发酵，“现在女孩从昨天开始失踪，至今没有消息。家里人已经报警了，我今天只联系了一次。女生自杀是因为网络舆论的压力。”“先去逛街，然后就不看了。”一位知情人透露，购物后，当事人周围的朋友告诉她，朋友圈和微博里有很多人在转发。“当事人很害怕，不知道躲到哪里去了，也没有回来。”
家属希望通过成都商报呼吁网友删除网上关于事件的图片、文章、视频，不要相信谣言。
24日上午，成都王府井购物中心在其官方微博上发表声明，称“昨日客户购物事件均为谣言，事实与谣言完全不符”，“成都王府井不会将此事件作为任何商业炒作”。
据成都王府井购物中心相关负责人介绍，该购物中心已联系女方家人，并告知退货规定。今天，记者从这位女士消费的其中一家服装店的店员那里了解到，她花了两万多元，店员说这是该店开业以来最大的单次消费。
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