图片来源:近日,清华MBA毕业但放弃百万年薪跨界烧烤的餐厅老板川庭烧烤创始人丁毅,结合餐饮经营不同阶段,分享了三次失败的底层逻辑。
成功无法复制,但失败令人担忧。祝你在餐饮经营的道路上少走弯路,少走别人用真金白银砸过的坑。
一个
定位一个别人没有做过的市场,99%是弄巧成拙和垂死挣扎
餐厅老板这几年学到最多的就是定位。在一般认知中,定位是一件“赚钱”的事情,不仅在餐饮,在所有商业领域都是如此。
最经典的案例是王老吉,他通过定位,让一个非常普通的产品高度差异化,满足用户的痛点,占领客户的心智,最终重新定位竞争对手。
从智商的角度深入研究定位,有利于后发优势的形成和碾压他人。所以很多在银行对面做餐饮生意的白人的初衷是:“现在的餐厅太SB了,总有满足不了自己需求的用户,所以想定位他们没找到的蓝海市场,做差异化”。
但是真的存在这样一个你可以通过定位“盈利”的蓝海市场吗?先看两个案例。
案例一:小龙虾SM主题餐厅
第一个案例是SM主题餐厅卖小龙虾。小龙虾是很受欢迎的物品,SM也很好奇。推出后,客户蜂拥而至。从吸引大家注意力的角度来说,算是成功了。
但是顾客吃饭的场景分为快餐、聚会、宴会等。性文化观光不是餐饮业常见的消费场景。所以这种高度差异化的定位,赚到了足够的噱头,客户却没有理由再消费。
案例二:夏天小绵羊清爽薄荷锅底
清爽薄荷锅底的逻辑是:
1.夏天是火锅的淡季,因为吃火锅太热;
2.如果推出一款口感凉凉而不是热辣的产品,夏天吃火锅不成问题。
最后销量很差,因为火锅里充满了刺激,冷薄荷听起来怪怪的,违背了火锅的基本属性,高度差异化。好像找到了空白色市场,但是这个市场的消费者几乎都是空白色...
总结1:
通过以上两个案例,给那些想在定位上脱颖而出的跨行创业者一个忠告:餐饮是红海市场,很多招已经玩过了。如果选择一个没人玩过的招式,99%的人可能会自鸣得意而死。
差异化是可以的,但是要看清楚你的差异化是为了引流还是为了持续盈利。是短期还是长期?创业者,没有谁比谁聪明,所以不要陷入自尊,以为自己发现了一个很大的市场。在这个竞争激烈的时代,我们必须认真审视定位。
2
好的生意可以盈利,可以集资,可以开分店?太天真了!
创业后,创业者开始规划策略。最常见的想法就像周星驰电影《食神》中的一句台词:
“如果是我,我会一换二,二换四,四换八,八换十六,然后上市,集资,然后炒股。到那时,我就赚到利润了!”
生意好的时候,我觉得我的产品和服务模式没有问题,然后想着扩大利润,开分店,融资,疯狂复制,最后成为餐饮帝国……这个想法真的很幼稚。
因为每一步都有无数的bug,从好的业务到盈利,从盈利到开分店,从开分店到获取更多的利润,这不是一条理所当然,逻辑自洽的链条。
当我们仔细梳理这条链条时,会发现有太多的误解:
误区一:好的生意意味着产品、价格和服务具有竞争力
这肯定是不对的。决定你生意好不好的最重要的因素不是你自身的竞争力,而是市场的供求关系。
比如你的餐厅挂在特别好的位置,竞争不是特别大,那么只要产品不是专门做的,生意就好。但是,这并不意味着你的产品、价格和服务相比同行有很大的优势。
误区二:生意好,就能盈利
生意好不代表能盈利,这是很多刚接触餐饮行业的人看不透的。
生意好,就是人多,但是人多。账目能不能算是两回事。比如北京最繁华的商业区三里屯,周围就有几百人。你开个麻辣烫,平均每人20。如果你活在低价竞争的策略下,你的生意一定会好的。但是租金成本高,多卖很难盈利。
外婆家和绿茶的故事大家都知道。三次去台湾不盈利,第四次去台湾盈利。所以客人多,利润多,并不是一个自然的环节。
误区三:如果单店盈利,开分店也能盈利
这个答案也是否定的,因为每个店铺都有自己的成本结构特征,除非你能找到一个与你目前所处位置的成本和流量完全一致的地方,但实际上这样的地方是不存在的。
如果忽视这一点,贸然开分店,客户群、成本结构、经营策略都会不一样,相当于第二次创业。
所以想开分店,首先要研究清楚第一家店的盈利模式是否具有普适性和可复制性。
误区四:开的分店越多,盈利越多
即使单店盈利模式适合多家分店,是否意味着开分店越多,盈利越多?答案也是否定的。
因为即使你的餐厅高度标准化,餐饮也是一个拥挤的行业,这意味着你要投入大量的管理精力。
我经常跟很多人说,开三四家店的时候,我很开心,因为我自己会经营,经营的很好。然而,当我们到达五六家商店时,我们不得不雇用一名区域经理。工资2万。他还说会监督培训经理配合等等。与此同时,财务和采购人员也出来了。
相当于一年10多万元的费用一下子用在办公室里,这些费用如果花掉了,也未必比你一个人的时候管理的好。
所以,餐饮连锁经营是个大坑。这种情况下,开的店越多,赚的钱就越少。
误区五:每家店铺都是盈利的,都能获得融资
因为餐饮是一个劳动密集型行业,即使每家店都盈利,也不一定能获得融资,因为在资本眼里,餐饮是很难复制的,尤其是晚餐。
误区六:有了资本,就能快速扩张
就算你运气好拿到了资本,能在全国开店吗?这个链接也有很多bug。
比如你是一个街边店铺,复制起来会非常困难,因为街边店铺的选址很难规范,每个选址都不一样,所以要谈的时间会非常长,开店计划也很难落实。
概要2:
所以回头看看这个链条上的每一个环节,都会有各种坑,对于我们这些长期没有从事餐饮或者没有亲身经历的人来说,是很难解决的。
但更根本的难以解决的原因是,我总觉得自己比别人聪明,不相信这些坑。所以,我劝你多向你“鄙视”的餐饮前辈学习,不要认为你会比他们更好的解决这些问题,客观的看待自己的生意,避免幼稚的想法。
三
餐饮业即将收割,要等到改变
在这个瞬息万变的商业社会,即使你已经做了十几年的餐饮老手,也未必能在商业思维模式上跟上市场需求。我最近发现了两个明显的现象。
1)单纯靠流量,优化效率和成本的餐厅很难住
以前餐饮的时候都是流量思维,人们想尽一切办法不上线不下线就能获得流量。
但是前几天去朝阳欢乐城的时候,发现朝阳欢乐城的每一家餐厅,从VI设计到菜品结构到价格,水平都很高。然而,只有四家餐馆的生意明显高于其他餐馆,其余几十家餐馆的上座率几乎相同。
所以未来几乎不可能通过用户体验的差异化来获得平均流量和人气,进而盈利。
这种情况下就没有后发优势了,就算有,两三个月之内就会释放出来。所以要考虑如何优化内部效率和成本结构。客流和人气一样的时候,别人不赚钱,我可以赚钱。
2)餐饮业即将收获,商业思维要与时俱进
以前白手起家创业做餐饮,现在有很多发财的故事,但是以后会越来越难,因为时代在变,海底捞、九毛九、西贝的时代一去不复返了!
以前发展的同时积累资源是可能的,现在餐饮业的资源越来越集中,从成本、规模、效益上给白手起家的创业者留下的机会很少。而且我猜,餐饮业已经成为一个需要收获的行业:
首先是食品供应链,比如中粮、手农。他们为什么收割餐馆?
因为餐厅进入低利润时代,餐饮企业很难生存,但也不怕,不赚钱也没关系,因为可以在门店供应原材料,哪怕赚1%或者2%,都是额外的生意。
第二种是房地产大佬,比如万科、万达。
因为商业地产一直竞争到现在,大家都把注意力转移到了最后一英里。商业地产更像是一个生活服务平台,会推出一些餐饮品牌。你的餐厅不赚钱也没关系。如果你通过你的餐馆把它榨干,情节就能增值。
第三是资本,比如弘毅资本。
这样的大财团,可以购买各种类别的餐厅,打造一个生态圈,包括前端和后端,通过良好的生态运营,找到项目升值的机会。在这种模式下,资本本身并不依靠餐馆的利润来赚钱。
第四种是互联网巨头,如美团、饿了么、阿里巴巴等等。
他们与餐厅合作,或者自己搭建智能餐厅,实现线上线下新零售。
第五大老板是传统餐饮的大老板,比如海底捞。
海底捞曾经自创品牌,做小餐饮,布局生态圈,但目前在国内效果不是很理想,可能通过收割其他餐饮品牌来欣赏。
总结3:
所以,如果没有这些前瞻性的思考,或者对餐饮行业的清晰认识,商业思维还停留在过去,那么未来可能会很压抑,因为以前的成就已经无法实现。但这是时代的礼物,我们应该张开双臂拥抱它。
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