将“福”写成“祸”？人文社就五福错字致歉 补救赔偿措施公布

2月1日，有网友发帖称，人民文学出版社新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》把“福”和“祸”弄混了，并质疑“这还能作为春节礼品吗？”当日，人文社发出致歉信，并全线下架错版《五福迎春·人文年礼2021》。

人文社文创部在致歉信中写道：前段时间推出新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》，受到许多读者关注和喜爱。其中收录了“启功五福”。因对书法缺少专门研究，而启功先生的书法赝品很多，为确保收字准确，特从《启功书法字汇》中选取了五个“福”字。

今天有读者向我们反馈产品中有一处错误：“启功五福”中有一个为错字。我们向多位书法专家求证，确认此字为误收。我们为这次严重的工作失误向各位读者致以诚挚歉意，并深刻反省。

为此，人文社全线下架错版《五福迎春·人文年礼2021》，对于已产生且尚未发货的订单，将替换为正确版本后发货。此外，已买到错版产品的读者，均可在原购买平台提出退款申请，我们将按购买价格全额退款。不选择退款的读者，可以在原购买平台联系客服申请补发一个大的启功福字，人文社还将附赠“网格本”笔记本一本以表歉意。

对此，有网友表示道歉陈恳，处理措施用心了。