智能游戏者 无人便利店再现新玩家 首个逗号智能商店落地广州

自去年12月亚马逊推出亚马逊Go以来的一年里，无人便利店成为继自行车共享之后，VC、PE等资本眼中最热门的项目。

最近，无人便利店行业出现了一个新的竞争对手，这个行业已经火了将近一年。上周末，逗号智能零售推出的第一家CommaSmart逗号智能商店在广州番禺正式落地。经过几天的试运行，吸引了大量客户观看体验。

与市场上绝大多数无人便利店类似，CommaSmart逗号智能商店也采用目前主流的RFID标签技术来识别商品，还集成了人脸识别、动作识别、计算机视觉识别等一系列人工智能技术。但据现场工作人员介绍，这次落地的便利店除了人脸识别技术的实际应用外，动作识别和视觉识别技术还没有应用，预计12月份才会应用。

虽然采用的技术方案并没有完全领先于其他品牌的无人便利店，但CommaSmart逗号智能商店在整体体验上要好得多，印象最深的是其“扫地开门”的体验。在逗号智能商店中，消费者可以通过人脸识别开门，但是第一次进入商店的消费者仍然需要通过手机完成注册和人脸验证。第一次验证完成后，再次进店就不需要用手机扫码等繁琐流程了。你可以站在店铺前，对着屏幕，开始“人脸扫描验证”。整个过程很科学，很有未来感。

CommaSmart逗号智能商店也采用24小时无人值守模式。消费者进店后可以通过“扫脸”的方式自由购物。结账时，他们可以把商品放在智能收银台上。系统将自动识别货物的类型和数量，并汇总货物的价格。同时会生成一个支付二维码。消费者可以通过微信或支付宝扫码后离开店铺。整个购物过程非常简单流畅。

据现场工作人员介绍，这家已经开业的智能便利店有400多个SKU，销售的主要产品是进口饮料、零食和预包装新鲜食品。但未来新开的门店会根据门店实际情况增加热食、热饮、家居用品等商品类别，进一步扩大SKU数量至600-800。

除了现场工作人员透露的实际经验和少量信息外，官方CommaSmart逗号智能商店目前尚未发布任何公共信息，因此我们无法了解其更具体的产品和业务细节。事实上，在整个无人便利店行业，经过近一年的发展，无人便利店项目本身的优缺点和发展中需要解决的问题都非常明显，比如站点获取、核心技术系统、供应链系统、线下运营系统等。，都是需要一根一根啃的硬骨头。作为一个比竞争对手晚进入市场近半年、缺乏完整领先优势的“新人”，他未来面临的挑战将是巨大的。

但也可以看到，整个无人便利店行业还处于探索阶段，没有品牌在核心技术体系、市场规模等关键方面具有压倒性优势。而且传统零售业态的智能化、无人化将是未来零售发展的大趋势，整个行业都有很大的机遇。所以，只要能迅速形成自己的核心领先优势，很有可能在未来的行业中占据一席之地。所以，这个只晚半年进入市场竞争的新品牌，是否能从后面走出来，在各路资本和巨头所祝福的市场竞争环境中脱颖而出，我们无法直接下结论，让我们拭目以待。