正月初八,刚过完春节假期,张泉又继续上岗了,入职当废品回收员一个多月,张泉的时间总是不够用,每天工作十多个小时,不是正在收废品,就是在去收废品的路上。
让人很难想象的是,张泉是位90后的英国海归硕士:本科毕业于英国莱斯特大学,之后又在英国拉夫堡大学攻读国际管理专业硕士学位。
一个月多以前,他还穿着光鲜,是一位穿西装打领带上班的金融行业分析员,过手资金数百万;而一个多月以后,他就开始开着货车满城跑,蹲在路边,从生活废品中挑挑拣拣,与大爷大妈就几分钱的差价讨价还价。
这样转型的反差也曾让他不适应,但他很快找到了生活的奔头:“做自己想干的事情,靠自己的双手挣钱,也没什么好羞耻的。”90后海归硕士辞掉金融分析员工作,当废品回收员月入2万~5万元
“我没想到快递行业也能评职称,它的分量很重,这是全社会对快递从业人员的一种认可!”2020年5月31日,在获评武汉首批快递工程“助理工程师”后,34岁的涂亮拿着崭新的专业技术资格证书,脸上充满了喜悦与自豪。
4年前,涂亮辞去银行大堂经理的工作,应聘进入快递行业。从普通的收派员转岗到站点仓管员,一直走到今天,涂亮从未后悔当初的决定。
大堂经理辞职应聘快递员
出生在武汉的涂亮,就读于武汉军事经济学院国际贸易专业。2008年本科毕业后,他做了一段时间的销售,后来进入一家银行,先后做柜员和大堂经理。工作几年后,涂亮渐渐心生疲倦,在外人看来,银行工作体面、安稳舒适,不过爱自由的涂亮却愈发觉得不自在。
那几年,物流快递行业也在迅速发展。看着街头自由驰骋的快递员,在室内穿着正装、吹着空调的涂亮竟有一丝羡慕。他打听得知快递员工作自由,收入也不错,于是逐渐萌生了送快递的念头。
犹豫好几年后,2016年初,涂亮瞒着家人辞职,决定进入快递行业。在快递公司官网找到招聘信息后,他投了简历参加了面试,最终被分配到顺丰速运黄鹤楼积玉桥点部,成为一名普通的快递员。
从银行大堂经理成为快递员,涂亮坦言,他并没有心理上的落差,也不在乎身边的人如何看待。
不怕辛苦轻伤不下火线
不过,真正干起快递工作,涂亮发现并没有想象的那么轻松,“比一般的工作更自由,但工作时间也较长。”涂亮说,每天早上6点半他就要到网点卸货分拣,8点出门送件,一直忙到晚上8点半,有时还要加班。
除了辛苦,送快递也有一定的危险。骑电动车送件,遇到恶劣天气经常滑倒,磕磕碰碰更是家常便饭,但他轻伤不下火线。
身体上的疲惫尚可承受,客户的不理解甚至谩骂,让很多快递员心里感到委屈。涂亮也曾遇到过,但他淡然处之,“这是服务行业的共性问题,其他行业也会遇到。”他知道,唯有更细致贴心的服务,才能提升客户的满意度。
送了近两年的快递后,涂亮申请转岗做了网点的仓管员,希望学习更多的专业技能。仓管员的工作内容更为繁杂,最基本的是对包裹进行分拣和归类,处置异常件。有的快递的地址、电话等信息填写错误,快递员无法派送,都需要涂亮处理,尽可能找到快件的主人。仓管员还要协调沟通各种关系,充当快递员与客户、客户与企业、企业与快递员之间的润滑剂。
因为表现优异,涂亮连续四年被公司评为优秀快递员、优秀仓管员。
成为武汉首批快递助理工程师
干快递虽然辛苦,但苦中也有乐。这份快乐很简单,有时是客户的一句“谢谢”“辛苦了”,有时是大热天客户送的一瓶水或是饮料。涂亮说,每当听到客户对自己的认可,心里都是暖暖的。
2019年11月,接到公司通知,涂亮申报了快递工程职称。平时的工作表现、业务能力,加上原本的学历条件,最终让他脱颖而出。2020年5月24日,涂亮成为武汉首批快递工程助理工程师,全省共有61人取得初级职称资格。拿到证书后,他对快递行业有了更强的归属感和自豪感。
目前,快递工程技术人员的职称评审刚刚启动,暂时还没有与待遇紧密连接,等到专业职称评审体系相对完善后,就会在待遇上有所体现。
“我很荣幸和意外,以前根本没想过会有职称,这是对快递行业和从业人员的一种认可。”涂亮说,他会提高技能和本领,更好地去服务大众。
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