女子花60万请健身教练 课程排到2034年！后悔想退钱却被拒绝

三月不减肥，四五六月徒伤悲。随着天气渐渐回暖，不少人又把健身减肥提上了日程。当消费者被“游泳健身了解一下？”这句话吸引走进健身房时，等待着他的又是另一句话“请个私教见效更快”。健身卡本就是一笔不小的费用，再加上一节动辄几百元的私教课，消费者在冲动消费后后悔了怎么办？

资料图 京报集团记者 方非

近日，上海闵行法院审理了一起因私教引发的服务合同纠纷案件。在该案件中，原告小淑竟贷款60万购买健身私教课，每月还贷不堪重负，遂要求被告健身中心解除合同并退费。今天的闵法拍案就来帮你在冲动消费前冷静冷静……

小淑声称因身材略有微胖，担心身体健康，遂到某健身中心办了张健身卡，并聘请了私教。健身后，小淑对肉眼可见的减肥效果十分满意，对健身教练更是满心信任。一时冲动下，小淑与健身中心签订了十余份私教合同，包含700多节健身私教课，课程一度排到了2034年，总价高达60万元。

合同签订地爽快，真要从口袋里掏钱时，小淑就犹豫了……原来她并不特别富裕，用信用卡支付一部分钱之后，她已经囊中空空。此时健身教练就向她推荐了两家小额贷款公司，手把手指导她在手机上办理贷款，这才把天价健身私教费用给补了上去。

贷款仅是眼下救急，因此冲动消费后，小淑就迎来了明日之愁。小淑月收入不算低，但和每月还贷的3、4万元比，就是杯水车薪了。迫于还款压力，小淑向健身中心提出解除未履行课程合同的要求。常言道，办卡容易退卡难。健身中心并没有同意，小淑便咬牙继续上课。

可屋漏偏逢连夜雨，小淑被查出患有肝血管瘤，医嘱禁止剧烈运动。这可真是“时不利兮骓不逝，骓不逝兮可奈何，虞兮虞兮奈若何”了。于是小淑便向法院提起了诉讼。

原告称：

身体和经济状况都已经无法继续履行原私教协议，故根据“情势变更”的法律原则，要求解除剩余的13份合同，并退还剩余课程费用。

被告称：

原告尚有部分私教课程未使用，现在考虑到原告的病情，被告同意解除协议并退款，但由于被告已经承担了营销成本以及运营成本，故根据合同约定，原告需承担20%的手续费。

上海闵行法院经审查涉案事实和双方证据，围绕争议焦点做出了这样的认定和判决：

1、小淑的情况是否属于“情势变更”？

不属于！

通常情况下，合同成立后，合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化，确实可以主张“情势变更”，但情势变更主要表现为自然灾害、政府行为、社会事件等，而本案情况显然不符合。

2、小淑是否可以要求解除合同？

可以！

理由一

双方继续履行合同的基础已经丧失

一般而言，当违约情况发生时，继续履行是违约方承担责任的首选方式。但本案的情况有所不同，健身合同具有较强的人身属性，强制他人去健身房健身显然并不合理；况且小淑现已经身患肝血管瘤，继续履行健身合同可能导致其身体受到伤害，这显然与当初小淑签订健身合同的目的相悖，因此双方继续履行健身合同的基础已经丧失。

理由二

当合同履行陷入僵局，违约方提起解除合同应被准许

当合同陷入僵局，法律也赋予违约方解除合同的权利。

本案中，小淑因其经济状况和身体状况要求解除合同，并非恶意违约，而继续履行合同对其而言显失公平。因此在形成合同僵局的情形下，法律上允许违约方提起诉讼解除合同，目的是在于纠正利益失衡现象，从而平衡当事人之间的利益关系，最终实现实质正义。

3、是否需要承担手续费？

酌情承担。

根据相关法律规定，在上述情况下解除合同，不影响违约方相关违约责任的承担。本案中，因双方协议中关于有关退卡的约定属于健身中心单方拟定的格式条款，条款约定的也不明确，所以法院并没有支持健身中心以合同约定为由要求小王支付20%的手续费的主张。

但考虑到健身中心确实存在营销成本，向销售人员支付佣金也属于行业惯例，故解除合同导致的相应损失，小淑应予以承担。在健身中心提供的证据并不足以证明其损失的情况下，法院酌情按未履行课程金额的5%作为小淑需赔偿健身中心的损失。

从2021年1月1日起，上海首批15个主要健身品牌400余家门店将正式实行“健身会员卡办卡七天冷静期”。

28日最新发布的《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本》，是由上海市体育局、上海市市场监督管理局、上海市消保委、上海市健身健美协会等制定的健身行业会员服务合同示范文本，其中明确规定，会员办卡后将享有七天冷静期。消费者在签署合同次日起的7日内，在未开卡使用会员服务的情况下，可以单方面解除合同并获得全额退款。

上海市市场监督管理局二级巡视员、上海市消保委副主任兼秘书长陶爱莲表示，针对“健身行业过度营销导致冲动消费，因合同条款限制消费者退卡难”这一常见问题，服务合同示范文本为健身会员卡设置了“七天冷静期”，这是在充分考虑平衡经营者盈利点与消费者利益点的基础上提出的。

针对预付费类消费“退卡难、退费难”的痛点问题，合同示范文本明确退卡情形，对违约责任、合同解除作出详细规定，明确经营者和消费者的权责关系。对因经营者违约，发生擅自变更会员服务内容、终止营业、搬迁且补偿方案未与消费者达成一致或未履行补偿方案、暂停营业且未履行补偿方案等四种情形，消费者有权单方面解除合同并获得相应退款。同时，合同示范文本规范了退费细节，对余额计算、退费期限做了明确设定，规范引导健身服务经营者，也使消费者的会员卡退费有章可循。

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