值此第52届世界电信日之际，浙江省市场监督局、浙江省消费者权益保护委员会联合举办了电信行业消费者服务访谈，内容涉及电信、移动、联通。
随着电信行业的不断发展，消费者投诉也呈现出明显的上升趋势。受理内容主要集中在:消费者长期以来对未授权定制和不断骚扰电话的担忧没有得到有效解决；与此同时，随着5G规模商业使用等新格式的出现，包装费、端口号转移等消费纠纷也层出不穷。
据了解，浙江省市场监管局、浙江省消费者权益保护委员会前期在全省范围内处理投诉举报，在网上公开收集了1700多条电信消费线索；2019年1月至2020年4月，省市场监管局共受理8499起投诉，涉及除通信领域服务质量以外的各类投诉，其中涉及移动的占62.6%，涉及电信的占25%，涉及联通的占12.4%。
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