上铁国旅是全国百强旅行社之一，也是以旅游、票务为主营，宾馆、饭店、会展、旅游汽车服务相配套的路局直属非运输企业，以及沪、浙、苏、晥地区唯一获得国家旅游局批准的“中国公民出境组团社”资质的铁路旅游企业，在上海、杭州、南京、合肥、徐州、无锡、苏州均设有经营旅游和票务子、分公司，归口经营全局火车票代售点业务。
上铁国旅旗下还拥有位于上海火车站地区的龙门宾馆（四星级）、铁路大厦酒店、南京路步行街繁华商业区的铁道宾馆（二星级）以及与旅游相配套的会展公司、长途客运公司等，并参股拉萨铁路旅行社，被上海市质量监督