夏天快到了,市民刘和家人打算在花园路东段的张根、霍康、羽毛球、健身中心打球,没想到储蓄价值卡上有钱,但花不了。(大卫亚设)。
“店方说我一年没用卡,再次开卡要交30%手续费,这未免太不合理了。”据刘女士说,从2012年开始,她便在张瑾·浩康羽毛球健身中心打球。“当时工作人员称,办理充值卡可享受会员价,10元一小时。我觉得价格比较划算,就花了2000元办了张储值卡。”她说,后来工作繁忙,再加上冬天场馆比较冷,她就没再去打球。
2013年,刘女士再去打球时,工作人员告诉她,要想再次用卡只能再充值,无奈之下,她又充了1000元钱。直到2014年4月,刘女士的卡里还剩下1300元。
“今年6月,我拿着卡去打球,又被告知无法使用。”刘女士说,工作人员表示,她从去年4月至今都没用过卡,如果要用,必须缴纳30%的手续费,而且重新开卡后不再享受会员价。“事先并未通知我就封卡,这太不合理了!”
6日,记者联系到张瑾·浩康羽毛球健身中心,一工作人员称:“储值卡背面写着有效期为一年,如果超期就会被封卡。在过期之前3个月,我们都会一一提醒顾客。”至于30%手续费的问题,她称并不知情。
6日16:00多,刘女士再次联系记者,她称店方刚联系过她。“店方说,公司有明文规定,储值卡超期1年,将扣除30%手续费;超期2-3年,扣除40%手续费。如果我不交钱,就无法继续打球。”
对此,山东国曜律师事务所律师高硕称:“办卡长期不消费,再次开卡交手续费,这属于霸王条款,是没有法律依据的。店家事先并未给顾客相关提示,在顾客不知情的情况下,设立此项规定,是不合理的。”
记者查阅相关资料,根据商务部出台的规定:由零售、住宿、餐饮、居民服务等企业发行的单用途记名商业预付卡不设有效期,不记名,商业预付卡有效期不得少于3年;对于超过有效期尚有资金余额的,发卡人应提供激活、换卡等配套服务。
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