“音乐健身”城市广场店。

吴先生今年6月在“乐健身”办理了3年的健身卡,共花费4960元。本来想着可以去那里健身游泳,可是没想到直到现在泳池开放还是遥遥无期。记者调查发现,对“乐健身”的做法表示不满的不止吴先生一人。

室内泳池没了,上百名会员表示被忽悠

吴先生告诉记者,“乐健身”开业的时候在南苑环球酒店举行了盛大的仪式,还承诺有两家门店同步开业。一家位于鄞州索菲特酒店,另一家位于城市广场,两家都会有室内泳池,为会员提供全方位的健身和锻炼设备。

当时销售人员承诺7月底会全部整顿好,陆续开业。吴先生想着自己住在城市花园小区,就在城市广场边上,孩子可以在城市广场店练习游泳,自己也可以去锻炼,因此花4960元办理了3年的年卡,但办完卡后却一直没有结果。他从7月份等到了10月份,虽然城市广场店已经开业,但当时说好的室内泳池却一点没有动静。他再三催促,店员说具体情况要问老板,什么时候能有室内泳池还不知道。

当初承诺重装开业的索菲特门店,也是丝毫没有动静。说好的上百平方米瑜伽训练房,只是几间小小的美容美发室,完全没有改造的痕迹。而所谓的室内泳池是索菲特酒店本来就有的。

这种做法引起了众多会员的强烈不满,至今已有上百名会员提出要求退款的请求,表示自己被忽悠了。

“我只是名义上法人代表,具体情况也不清楚”

经过多方打听,记者联系上了“乐健身”的管理方——宁波乐天健身管理有限公司法人代表李先生。

李先生在电话里一开口就说:“虽然我名义上是这家公司的法人代表,但是实际出资人并不是我,而是我的一个亲戚,具体情况我也不太清楚。”针对记者提出的会员诉求,李先生说,这两家门店的卡是通用的,会员可以任意选择其中一家去锻炼。

“城市广场门店的室内泳池,由于设计规划的原因,没有通过审批,所以现在应该是不会有室内泳池了。我建议会员可以去索菲特酒店游泳。”李先生这样告诉记者。

记者从索菲特酒店了解到,目前他们这里的乐健身门店是正常营业的,并没有改造瑜伽室的计划。“而且我们对外是限制游泳人数的,以满足酒店客人的需求为主。”该酒店相关负责人这样告诉记者。

涉嫌虚假宣传,市场监管部门已经立案

记者观察到,该公司在今年7月就已被列入经营异常名单。随后,记者从鄞州区市场监管局了解到,该局近期也接到了不少消费者的投诉,目前已对该公司涉嫌虚假宣传问题进行立案,还在调查处理中。

鄞州区市场监管局相关工作人员表示,他们已经联系上了该公司的实际负责人,对方表示会尽力配合调查。

该公司相关负责人表示,目前正和有关会员协商,希望可以延期,给公司一点时间进行整改和调整。由于各种原因,要求全额退款的要求无法满足。

该公司法人代表告诉记者,他们正在积极配合市场监管部门的调查和协调工作,最快会在下周给出初步处理意见。记者毛雷君文/摄

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