统御
刺猬理论:刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。
点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。
刺猬理论,源于刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤的现象。在管理学中,刺猬理论强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。运用到管理实践中,就是领导者如要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,但这是“亲密有间”的关系,是一种不远不近的恰当合作关系。与下属保持心理距离,可以避免下属的防备和紧张,可以减少下属对自己的恭维、奉承等行为,可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。这样做既可以获得下属的尊重,又能保证在工作中不丧失原则。一个优秀的领导者和管理者,要做到疏者密之,密者疏之,这才是成功之道。
鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。将这条首领鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者:德国动物学家霍斯特。
鲦鱼效应又称为“头鱼理论”。德国动物学家霍斯特发现了一个有趣的现象:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。然而,如果将一只较为强健的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但是其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随!这就是我们在企业管理中经常提到的“鲦鱼效应”。
点评:
1、下属的悲剧总是领导一手造成的。
2、下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导。
雷鲍夫法则:在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:
1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误。
2、最重要的七个字是:你干了一件好事!
3、最重要的六个字是:你的看法如何?
4、最重要的五个字是:咱们一起干!
5、最重要的四个字是:不妨试试!
6、最重要的三个字是:谢谢您!
7、最重要的两个字是:咱们。
8、最重要的一个字是:您。
提出者:美国管理学家雷鲍夫。
点评:记住经常使用,它会让你事半功倍。
雷鲍夫法则从语言交往的角度,言简意赅地揭示了建立合作与信任的规律。在我们着手建立合作与信任的时候,应该将雷鲍夫法则自觉而灵活地运用到我们的交流与沟通之中,自然就会产生事半功倍的效果。
洛伯定理:对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。
提出者:美国管理学家r.洛伯。
点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
洛伯定理强调的是,如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。也就是说,当你不在场的时候可能发生你所预想不到的事情,那是因为下属只听你的所造成的。为什么会形成这种局面?这可能不是你的初衷,是因为领导者在授权方面出现了问题,事无巨细,事必躬亲,必然抑制了部下的能力和自由发挥的空间。
参谋
波克定理:只有在争辩中,才可能诞生最好的主意和最好的决定。
提出者:美国庄臣公司总经理詹姆士波克。
点评:无磨擦便无磨合,有争论才有高论。
波克定理告诉人们:只有引起争论,有理由、有实据,经过深思熟虑的反面意见,才能保证决策者不至落入表面上一致的小团体意见的陷阱。在决策中确实是这样,无磨擦便无磨合,有争论才有高论。
韦奇定理:即使你已有了主见,但如果有十个朋友看法和你相反,你就很难不动遥
提出者:美国洛杉矶加州大学经济学家伊渥韦奇。
点评:
1、未听之时不应有成见,既听之后不可无主见。
2、不怕开始众说纷纭,只怕最后莫衷一是。
听取别人的意见有助于更全面的掌握信息、更深入地分析问题,以最小的偏差做出正确的决定;然而过多地听取别人的观点,往往导致自己思维混乱、莫衷一是,难以坚持自己的选择。这看起来是一个可笑的悖论,但确实是我们经常走进的怪圈。
目标
巴菲特定律:在其他人都投了资的地方去投资,你是不会发财的。
提出者:美国股神巴菲特。
点评:
1、善于走自己的路,才可能走别人没走过的路。
2、特色不特,优势无优。
心理学上有个名词,叫做:隧道视野效应。
也就是说一个人,是活在自己有限的能力和认知里的。
你所见的天地和够得上的成就是有边界的。
你能赚到的每一分钱,都是你实力的变现;
而你所亏的每一分钱,都是因为能力有缺陷而造成的。
古特雷定理:每一处出口都是另一处的入口。
提出者:美国管理学家w.古特雷。
点评:上一个目标是下一个目标的基础,下一个目标是上一个目标的延续。
人生看起来像个迷宫,出口与入口却彼此相通。很多时候,我们会迷茫,会彷徨,会不知所措。其实,人生并没有我们想的那么复杂与无奈,目标与理想也不是那么遥不可及、高不可攀。只要我们弄清楚我们要过什么样的人生,然后把这个终极目标拆分成一个一个的小目标,一步一步地去实现每一个小目标,你会发现在不知不觉中,你曾经认为自己怎样也无法完成的目标,竟然莫名其妙地实现了。
协调
氨基酸组合效应:组成人体蛋白的8种氨基酸,只要有一种含量不足,其他7种就无法合成蛋白质。
点评:当缺一不可时,一就是一切。
氨基酸组合效应可以应用生活中的方方面面。
它的本质其实是一个协调问题,所以,将其延伸到管理和决策领域,对管理者来说,要有以下认知:
1、管理者要学会统筹全局,要站在一个整体的位置去做事,认识到每一个要素都可能起着重要的作用。
2、管理者不能厚此薄彼,不能忽略任何一个环节的存在及其它的重要性。
3、在即将要做出某个决定的时候,先想一想如果薄弱环节出了问题,将会给整个项目带来怎样的影响。
米格-25效应:前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后,但因设计者考虑了整体性能,故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。
点评:所谓最佳整体,乃是个体的最佳组合。
从哲学高度看,“米格—25效应”是质量互变规律的生动体现。事物的质变有两种基本形态:一是量的积累;一是结构的变化。两者都能使事物发生质的飞跃。碳(C)原子的空间排列不同,其物理性质也就截然不同:金刚石坚硬无比,石墨则柔软细腻。田忌与齐威王赛马,是结构变化引发质变的一个经典。田忌三战三败后,请军事家孙膑点拨,以同样三匹马复赛,结果二胜一负,反操胜券,独因排序的调整,即结构的变化。
磨合效应:新组装的机器,通过一定时期的使用,把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。
点评:要想达到完整的契合,须双方都做出必要的割舍。
磨合效应的寓意是:要想达到完整的契合,须双方都做出必要的割舍。
在群体心理学中,人们把新组成的群体相互之间经过一段时间磨合而产生更加协调契合的现象,称之为磨合效应。这一效应来自于:新装机器通过一定时期的使用,把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合的现象。这一现象在新的自行车、汽车等使用上都会发生,使用一段时间后,必须加以整合车辆 ,这样就更加磨合了。
第一,一个人到了新环境(年青人参加工作,到新单位),就必须通过一定时间适应新环境,通过磨合使自己的工作作风、处事方式及性格,达到新环境(新单位)的要求;
第二,工作单位来了新领导或新同事,也需要磨合;
第三,朋友、恋人、夫妇之间要很好的相处,更需要磨合,要做出必要的割舍。
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