第二期城市出租车行业“红色黑名单”发布一起围观吧。
红榜第一名理由:文明热情质量服务
公交车湖北HT1775周长华丽
公交车湖北HT1891增范化
人杰欧HT1596南北军
万里湖北HT1031刘春汉
旅行社湖北HTB600王勇
公交车湖北HT0530号房
旅行社湖北HT1256柳锦江
中宇H0805星云
中宇H1186王海峰
中国神话湖北HTA555余伟华
昌顺五HT0062周
昌顺五HT1355李云银
旅行社湖北HT1560主道
人杰欧HT1760茅晓
人杰欧HTA819王妃
万里湖北HT0706造影病
万里湖北HT0712万亿凌晨
万里湖北HT1022有源
万里湖北HT1041王国道
中宇湖北HT0262赵传明
中宇HT0808姜培红
中宇湖北HT1202熊相峰
中邮HT1311张军城
中辰湖北HT0790张超
中辰湖北HT1632章珍贵
中津奥HT1633流星化
中津奥ht 1656 lookups
中津奥HT1887卞联华
中津奥HTA588严雪莉
公共汽车湖北HT0385营兵
巴士湖北HT0398号治国
公交车湖北HT0486号津门
公交车湖北HTB777曾凌云
公交车湖北HT0796周冬云
公交车湖北HT0953彭永红
巴士湖北HT1685号韩元
巴士湖北HT1707李在明
公交车湖北HT1709工商场
巴士湖北HT1740油田郡
公交车湖北HT1828郑振中
红榜第二名理由:诚实、善良、摘金
万里湖北HT0105王国敬
万里湖北HT0701许洪波
万里湖北HT0703王宪
万里湖北HT0712万亿凌晨
万里湖北HT0718多万里
万里湖北HT0763兰家明
万里湖北HT1031刘春汉
万里湖北HT1051良才
人杰欧HT1585黄雪峰
仁杰HT1598吕明
人杰欧HT1635刘海
中宇湖北HT0127王城
中宇湖北HT0262赵传明
中宇HT0283邓启明
中邮湖北HT0293雄标
中宇HT0296曾令勇
中邮HT0766陈龙涛
中宇湖北HT0791各向同性
中宇湖北HT0807将军
中宇湖北HT0903赵英涛
中宇湖北HT0906部队
中宇湖北HT1202熊相峰
中邮HT1311张军城
公交车湖北HT0530号房
公交车湖北HT0796周冬云
公交车湖北HT0953彭永红
公交车湖北HT1707周重新命名
巴士湖北HT1740油田郡
公交车湖北HT1775周长华丽
中津奥HT0207徐行平
中津奥HT1855陈艳玲
旅行社湖北HT0929李志信
旅行社湖北HT1230范文峰
旅行社湖北HT1256陈致斌
昌顺五HT0256字谐
天气这么冷
就让鹿老师小编讲几个司机暖心的小故事来温暖你吧
11月服务明星湖北HT0530胡嘉林
11月27日晚上7点多,小哲在爷爷奶奶在果园2路梁竹店前的广场上玩耍时突然抽筋晕倒,爷爷奶奶焦急地烧着,抱着郭雨哲不等救急车赶到,挡住了胡师傅的车,胡师傅请求乘客允许他先下车,将孩子和爷爷奶奶飞奔到最近的石化医院,直到孩子安顿下来,才安静下来。
胡师傅一贯遵守交通法规,担心送医途中超速违规,及时拨打了122,得知这种情形下违规可请医院急诊科出具证明、免于处罚,石化医院急诊科得知后主动为胡师傅开了证明。“在那种人命关天的危险时刻,所有出租车司机都会这样做”为胡师傅点赞!十一月服务之星鄂HT1775周长艳
11月26日凌晨三时许,外地来荆的党女士昏昏沉沉中将电脑及包包忘在出租车后座,司机周长艳通过微信留言联系上党女士,并立即将电脑和包包送还党女士手中,并坚持退还了党女士硬塞给他的路费……党女士非常感谢,为周师傅点赞!
十一月服务之星鄂HT1598吕明
11月2日,王女士乘坐人杰出租公司吕明驾驶的鄂HT1598出租汽车,在下车付款时,误把“0”当作了小数点,本当支付车费6.5元,实际支付车费605元。吕明清点营业收入,发现微信收入了700多元。吕明检查发现,上一位乘客多付了598.5元,随即报告公司管理人员,并将多收的钱转给公司。王女士下车后买菜付款时,发现乘车多付了钱。想来想去,最后通过微信支付给收款人留言:“你好!我付款付多了,6.5我付成了605,麻烦您能不能退给我。”吕明看到留言后联系公司,随后公司管理人员将王女士多支付的598.5元退还。吕女士非常感谢,为吕师傅点赞!
文明规范、诚实守信、拾金不昧,红榜上的出租车司机们用实际行动诠释着文明服务的内涵,默默关心关爱着每一个乘客,为创建文明城市做着自己的努力!
红榜已出,接下来就是黑榜了!在这里希望以下驾驶员引以为戒!
黑榜
上榜理由:服务不好被乘客投诉或被专班明查暗访发现问题
类别 | 车 号 | 驾驶员 | 存在问题 | 处理情况 |
专班暗访 | 鄂HT1861 | 张青华 | 夜晚在火车站挑客 | 停运学习一天,从业资格证质量信誉考核扣5分 |
驻点稽查 | 鄂HT0062 | 吕兵峰 | 拒载 | 停运学习半天,从业资格证质量信誉考核扣10分 |
12328投诉 | 鄂HT0925 | 蒋亚峰 | 拒载 | 停运学习一天,从业资格证质量信誉考核扣10分 |
12328投诉 | 鄂HT1898 | 许克强 | 营运途中无正当理由擅自中断服务的 | 停运学习一天,从业资格证质量信誉考核扣10分 |
12328投诉 | 鄂HT0780 | 孙军 | 未经乘客同意搭载其他乘客 | 停运学习半天,从业资格证质量信誉考核扣5分 |
12328投诉 | 鄂HT1065 | 陈文周 | 不按规定使用计程计价设备 | 停运学习一天,从业资格证质量信誉考核扣5分 |
12328投诉 | 鄂HT0751 | 周陈 | 不按规定使用计程计价设备 | 停运学习一天,从业资格证质量信誉考核扣5分 |
专班暗访 | 鄂HT1056 | 湛光华 | 未主动出具发票、有拼客现象 | 停运学习五天,从业资格证质量信誉考核扣5分, |
12328投诉 | 鄂HT0672 | 吴国涛 | 未经乘客同意搭载其他乘客、未将乘客送达目的地 | 停运学习一天,从业资格证质量信誉考核扣5分 |
12328投诉 | 鄂HT1552 | 贺传平 | 未经乘客同意,故意绕道 | 停运学习一天,从业资格证质量信誉考核扣5分 |
专班暗访 | 鄂HT1886 | 杜红兵 | 不按规定提供出租汽车发票 | 停车学习三天,从业资格证质量信誉考核扣5分 |
12328投诉 | 鄂HT1786 | 刘昌大 | 不按照规定使用计程计价设备、违规收费的 | 停运学习一天,从业资格证质量信誉考核扣5分 |
专班暗访 | 鄂HT0377 | 朱吉祥 | 不按规定提供出租汽车发票 | 停运学习一天,从业资格证质量信誉考核扣5分 |
12328投诉 | 鄂HT00501 | 刘涛 | 营运过程中行为举止不符合有关要求 | 停运学习半天,从业资格证质量信誉考核扣3分 |
专班暗访 | 鄂HT0356 | 段林华 | 使用服务忌语 | 停运学习半天,从业资格证质量信誉考核扣3分 |
专班暗访 | 鄂HT0649 | 刘保新 | 营运过程中行为举止不符合有关要求的 | 停运学习半天,从业资格证质量信誉考核扣3分 |
专班暗访 | 鄂HT0256 | 贾祖华 | 未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志 | 停运学习半天,从业资格证质量信誉考核扣1分 |
专班暗访 | 鄂HT0740 | 杨敏 | 未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志 | 停运学习半天,从业资格证质量信誉考核扣1分 |
专班暗访 | 鄂HT0517 | 李海涛 | 未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志 | 停运学习半天,从业资格证质量信誉考核扣1分 |
市交通运管部门及各公司加大了出租车司机培训力度,对出租车进行了全员轮训,并及时召回问题司机重点教育。
希望黑榜的司机一定要
引以为戒!
认真按照服务标准规范服务!
如果您在平时遇到了
的士司机的违规行为
可拨打交通服务热线12328
进行投诉反馈!
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