演示手机型号:苹果12系统版本:iOS 14软件版本:iOS 14
图形步骤:
1.在浏览器中打开https://reportaproblem.apple.com,然后登录Apple ID。
2.登录后进入“报告问题”界面,最近90天购买的app等虚拟产品按时间倒序排列。
3.用户可以在这里找到想要退款的App等虚拟产品。
4.单击相应的“报告问题”按钮,并选择要报告的问题类型。
5.简单描述后,提交问题,完成退款申请。
6.完成上述流程后,想要退款的App会进入“待退款”阶段,系统会提示用户访问在5-7个工作日内收到退款、退款会按照购买时的付款方式退还.等地,如果用App Store的余额购买,退款会返还到余额中;如果是用信用卡购买的,会退回信用卡。
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