网友罗女士向艾文透露了。我的家人真的要被这个热水器彻底击垮了。用了不到三个月的万家乐热水器,每次启动都要“爆炸”,光解决这个问题就跑了一个月,解决了也没关系,现在是“石沉大海”!

2018年5月22日,罗氏一家在乔迁之际,怀着喜悦,从江北的一家音乐代理店购买了一台万乐热水器,标价8900韩元,各种折扣包括安装费在内,实际支付了6500韩元,然后安排了新房山水原著的安装工作。

虽然是5月安装的,但新房当时正处于装修阶段,实际上去年12月才正式搬进来,热水器也开始使用。

一开始没什么大问题。不久后,热水器在使用循环热水时在屏幕上显示了E1码。当时也以为是运营问题,所以不在乎,但在使用过程中经常出现E1、E8代码,循环热水功能不再正常工作。

2月20多日左右,罗某首次拨打万家乐售后热线电话,当天下午售后服务人员进行了现场检查,调试过程中热水器发出类似爆炸的声音,调试了约一个小时,告知调试已完成。(大卫亚设)。

但是当天晚上再次使用热水器的时候,发生了爆炸声、嘈杂声和震动(强烈到可以清楚地看到固定在墙上的热水器在晃动),隔壁邻居的敲门声也随之而来。

那天有事,没有后续处理。2月28日,罗再次致电售后热线反映情况,换了多位师傅也没有解决。“售后公司说不要再打万个音乐售后热线了。因为要接受审查。"

由于问题一直没有解决,万佳乐安排了主管川中片区售后的工程师,带着七八位师傅进行现场处理。调试过程中,几位导师都在探讨专业问题,就像“查房”一样。

罗某说:“对方承诺,这次维修后,如果发生转向和震动,就要换总机退货。”“维修了这么久,不好意思再来维修。”(莎士比亚)(美国电视剧《Northern Exposure》)。

保证后正式发送的售后服务评价短信

第二天李小丽不出来,以为吃了半个月的苦,终于结束了。结果第三天晚上用的时候又“爆炸”了!

“赶紧又联系了售后,证词说要拍视频。”(谁也不知道什么时候会爆炸。结果每次打开热水器,家人都轮流拿着手机拍照。)。

本来以为修了一个月的热水器终于要换了,结果售后那边让罗女士等程序、审批等领导回复。全国售后后找李斌做售后,李斌做售后的话,用一句话来说:我们拆了给你修!(译者注:译者注:译者注:译者注:译者注:译者注)

罗小姐:“修一个月还不够吗?保修卡上说保修8年,是不是要修8年?一直改,一直改不好就行了吗?”

3月21日,除了在万家乐出售后通知罗女士尽快处理外,没有任何回应结果。像这样的热水器没有人告诉我有安全隐患,也不可能知道家里还有两个孩子。真不知道该怎么办。(莎士比亚)。

昨天,售后事务部为了明确表示无法解决这个问题,派微信来了,让四川重庆地区经理再次联系。

罗女士:“但是李社长打不了电话。短信不回。真不知道这个热水器还有人吗!(威廉莎士比亚。哈姆雷特。)

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