【洗衣机电机坏怎么维修费用】杭州测试洗衣机售后服务：投币“修理”需要310韩元

针对消费者集中反映的小病维修、服务态度下降等家电售后维修问题，杭州市消费者权益保护委员会在“315”前夕以洗衣机为例，选定杭州市市长/市场份额前十的品牌进行了对比试验，结果显示用袜子堵住了下水道，洗衣机排水电机故障，维修费用为285韩元。我在滚筒洗衣机里投了硬币，但更换了好的零件，收费了310元。

“此次测试的10个品牌是松下、天鹅、海尔、金鱼、创维、LG、西门子、康佳、三阳、葛兰西。工作人员首先在洗衣机上安装了简单的故障，然后预约售后维修，然后比较维修价格、维修质量、服务态度、预约等待时间等。”杭州市秘书长苏宝伟14日发表了彭派新闻(www .)。)告诉他，在正常情况下不需要维修费，例如在洗衣机内投硬币、松开排水孔、进水口管道等。

考试结果显示，60%的公司只接受访问费。西门子和LG收了30元，昌伟、松下、康佳60元，天鹅、葛兰西、金鱼、三洋收了昂贵的修理费。

天鹅洗衣机样品还是保修期内正常使用的洗衣机，消保委工作人员用袜子堵住了下水道。修理工在现场检查后告诉我排水电机故障需要更换，维修费为285韩元。(威廉莎士比亚、维修费、维修费、维修费、维修费、维修费、维修费)样品房东想不到的是，修理工更换了好的零件后离开了，故障也没有解决。(莎士比亚)模板。

葛兰西洗衣机样品设置的故障是在滚齿机内放硬币。修理工迟到了30分钟，进门也没有穿鞋，整个服务过程持续了很长时间，换零件的时候也没有提前通知，最终收取了310元。同样的故障西门子只收到了访问费。

对出口松开的金鱼洗衣机样品，修理工第一眼发现问题后立即接通，但调整了有问题的水位传感器，收取了120韩元，恶作剧了20分钟。

三阳洗衣机样品的故障是进水口管道故意松动。修理工检查后，先用材料加固进水口，然后锯一段地面水管，获得了60韩元的访问费和50韩元的维修费。由于同样的问题，松下只收了访问费。

从整体服务质量来看，西门子的服务态度和维修质量最好，修理工进门礼貌地打招呼，准备自己的鞋套，工作人员解释洗衣机问题，很快就出故障了。金鱼的服务态度相对质量差，没有礼貌的称呼和礼貌的用语，不穿工作服，态度生硬，修理时间长。

“通过实验，我们发现维修价格不透明，预约时间内不能开门，维修专业性不高，不能及时发现故障，不提供维修发票等问题非常突出。”陈航表示，下一届杭州市消保委将对问题企业做出承诺，命令对有问题的事情进行整顿，并将对违法违规现象移交市场监督管理部门严肃查处。