最近客户反馈购买的IGA粉110A碳粉碳粉用完后,加入粉末后在飞机上使用,但出现了打印助手继续告诉您是否暂停的问题,打印机也弹出了碳粉不足提示,导致原稿打印不正确(错误提示见下图),小编今天告诉您问题的原因和解决方法。

打印助手提示暂停

加粉后装机使用时打印机提示碳粉不足/打印助手暂停的原因:

硒鼓的芯片有计数作用,而打印机根据芯片的计算容量来显示碳粉余量。但是,芯片数据无法还原重置(即使是加粉后),因此硒鼓使用一段时间后,芯片容量低了,打印机就出现了碳粉不足的提示,打印助手也提示暂停。

解决方法:

那么其实加粉后硒鼓的碳粉是足够的,所以这并不影响硒鼓的正常使用,这时只需操作关闭碳粉不足的提示功能即可。

操作步骤(附视频演示):菜单→[系统设置]→[维护]→[墨粉不足警报]→[关闭]→保存

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