【空调码机是什么问题】购买空调时，“条形码损坏”消费者质疑购买“货机”

最近，住在抚州潘敦新城的班老师花了近3万韩元买了一套中央空调，没想到却遭到了“条形码损坏”。他怀疑自己买了货机。售后不能保证。希望我们能帮忙。

花3万美元买空调是“条形码损坏”

记者金在得到班老师的帮助后，于2019年1月7日去潘敦新城了解了具体情况，一看到记者班老师，情绪激动，说花了2.9万韩元。经亲戚介绍，从一家安装公司购买了“一拖五”品牌中央空调。但是现在他怀疑这台空调属于“货机”。很有可能得不到制造商规定的保修服务，所以很烦。

好的空调条形码为什么故意坏了？

空调等家电一般都有区域销售政策，供应商为了避免经销商恶性价格战，规定每个经销商只能在代理商区域内销售，如果超出范围，属于混料，制造商不仅会取消保修服务，还会对经销商罚款。记者在现场看到潘老师买的空调，机身的条形码损坏了。

空调的条形码相当于身份证，不仅可以用来确认空调的真假，也是售后服务的凭证。

空调真的是货运机吗？

之前班老师也打电话给空调客服，追踪空调是否是货机，11月24日福建格力客服也派师傅调查了一下，发现打赌的代码也损坏了，班老师也说“检查结果机器是货机”，安装公司也一直不说话。

潘老师说事情已经拖延了两个月。因为这件事，新房装修进度也拖了下来，装修公司表示，空调处理后要施工。

经销商否认销售“货机”

为了解决问题，记者和班老师一起去了安装公司。一见面，安装公司的经理陈老师就一下子否认了机器的“串串”。

”产品制度也有规定，谁销售，谁安装，后期销售方也要负责机器及配件等6年的保修服务。我们从头到尾都没有保修，我们的机器也是福州当地的正规机器，外地的货机也绝对不存在。”

之后记者试图联系郑某，但没有收到，安装公司也表示机器既不退货也不退款。

条形码损坏是否影响保修？

双方各执一词，但班老师购买的空调条形码确实损坏了，这对保修有影响吗？对此，我们也咨询了制造商。

制造商：“条形码受损不影响保修吗？条形码不完整，我们就不能得到保证。你觉得会是货机吗？我担心货机可以。”

截至，双方在协商过程中帮助购买大型家电，如果明显低于市场价格，一般会降低不同水平的服务和质量，如果被告知购买的商品无法获得制造商的正规服务，可以拨打12315联系当地消费者委员会。黑帮新媒体记者报道。

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