【电脑送修前要注意什么】华为笔记本电脑售后知道很多。

一、担保大象

笔记本电脑

2 ~ 7天免费退货、更换、保修

如果产品的主机在销售之日起7天内发生非人为性能故障，可以选择以发票价格一次性退还货款或更换相同尺寸的产品，消费者可以选择退货、更换或维修。

3至15天免费更换，保修

售后8日至15日，如果产品的主机发生非人为性能故障，消费者可以选择更换或维修。

四、保证

*主要部件包括主板、CPU、内存、显示器、硬盘、键盘和电源适配器。

*预装软件维护期为1年。

*产品保修起始日期以购买发票开票日期为准，如果保修有效期的最后一天是法定节假日，则以公共假期的第二天为有效期的最后一天。

*如果客户丢失发票和产品保修卡，无法提供发票底部或发票(底部)副本等有效证据，则保修开始日期将从主机机身上显示的工厂日期向后延长90天。

五、维修质量承诺

1)整机更换后，3包有效期将从更换之日起重新计算。

2)更换的主要部件3包有效期从更换之日起重新计算。

3)超出保修期的维修更换部件或附件享有90天的保修期。

第六，以下情况不属于免费更换保证的对象。

1)超过3包有效期。

2)根据产品使用说明的要求，使用、维护、保管不会造成损坏。

3)拆除不承担3包的修理工造成的损坏；

4)没有有效的三包证明和有效发票的情况(能证明该商品在三包有效期内的情况除外)。

5)未经许可修改三张凭证。

5)三包证明的产品型号或号码与商品的实物不一致。

六)使用盗版软件造成的损害；

7)使用过程中病毒感染造成的损伤；

8)没有工厂名称、工厂地址、生产日期、产品合格证。

9)不可抗力造成的损害。

七、退货和退货服务说明：

1)退货或退货前，请确认以下内容是否齐全。

2)发送维修之前，请提前备份个人数据。维修过程中可能会丢失个人数据。华为保护个人信息，但不负责维修过程中个人数据受损或丢失。

3)送修时，产品要经过华为授权服务中心的专业测试。确认故障后，服务中心将决定适当的维修方案。在免费保修期内，对于产品，华为的授权服务中心可以通过更换、维修或其他方式提供本文承诺的保修服务。例如，通过更换方式更换的次品归华为所有。对于检测无缺陷产品，将原封不动地退货。

4)由于产品不符合保修条件需要收费，华为公司授权服务中心向消费者收取维修费，并在发票、收据上注明不符合保修条件的原因。

与手机区别主要是保修期为2年，手机为1年。

如果有需要修改的事项或疑问，可以在评论区留言